홈 화면컴플레인Drift Casino - Free Spins에서 얻은 플레이어의 상금은 보상되지 않았습니다.

Drift Casino - Free Spins에서 얻은 플레이어의 상금은 보상되지 않았습니다.

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양: €40

Drift Casino
제출: 2021.07.05 | 해결 : 2021.07.29
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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포르투갈의 선수는 기술적인 문제로 인해 상금이 지급되지 않았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
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안녕하세요,

내 문제는 FU FORTUNES MEGAWAYS 게임의 프리 스핀에서 얻은 금액과 관련이 있습니다. 그 연극에서 40 유로를 얻었습니다. 끝났을 때 원 금액이 이미 가진 금액에 추가되지 않았습니다. 나는 채팅에서 여러 번 불만을 제기했으며 이메일로 항상 곧 올 것이라고 말합니다. 그다지 가치가 없지만 40 유로로 발생하면 하루가 더 많으면 어떻게 될까요?

감사

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공공의
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Filipe에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 스크린 샷이나 동영상과 같은 증거 자료, 이상적으로는 게임 기록과 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까?

근거없는 증거 없이는 카지노와의 대결이 거의 불가능하기 때문에이 사건을 더 진행할 수 없다는 점을 이해해주십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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친애하는 Filipe,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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공공의
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플레이어의 추가 의견:


"시간이 되었음에도 불구하고 그들이 나를 대신해 문제를 해결해 주었다고 말하고 싶었습니다. 이것은 비록 제가 부정적인 기술적 의견을 가지고 있었음에도 불구하고 말입니다. 드리프트 카지노로부터 좋은 피드백을 받았습니다."

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공공의
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불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. Filipe님, 확인해주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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