홈 화면컴플레인Drift Casino - Free Spins에서 얻은 플레이어의 상금은 보상되지 않았습니다.

Drift Casino - Free Spins에서 얻은 플레이어의 상금은 보상되지 않았습니다.

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양: €40

Drift Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.07.05 | 해결 : 2021.07.29
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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포르투갈의 선수는 기술적인 문제로 인해 상금이 지급되지 않았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,

내 문제는 FU FORTUNES MEGAWAYS 게임의 프리 스핀에서 얻은 금액과 관련이 있습니다. 그 연극에서 40 유로를 얻었습니다. 끝났을 때 원 금액이 이미 가진 금액에 추가되지 않았습니다. 나는 채팅에서 여러 번 불만을 제기했으며 이메일로 항상 곧 올 것이라고 말합니다. 그다지 가치가 없지만 40 유로로 발생하면 하루가 더 많으면 어떻게 될까요?

감사

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공공의
공공의
3 년 전
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Filipe에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 스크린 샷이나 동영상과 같은 증거 자료, 이상적으로는 게임 기록과 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까?

근거없는 증거 없이는 카지노와의 대결이 거의 불가능하기 때문에이 사건을 더 진행할 수 없다는 점을 이해해주십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Filipe,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 추가 의견:


"시간이 되었음에도 불구하고 그들이 나를 대신해 문제를 해결해 주었다고 말하고 싶었습니다. 이것은 비록 제가 부정적인 기술적 의견을 가지고 있었음에도 불구하고 말입니다. 드리프트 카지노로부터 좋은 피드백을 받았습니다."

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. Filipe님, 확인해주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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