덴마크 출신의 플레이어는 자신을 도박 중독자라고 밝히고 DuckDice 카지노에 $2094를 잃은 후 자신의 상황을 알렸습니다. 그러나 카지노는 40 USDT의 보너스만 제공하는 것으로 대응했으며 플레이어가 자체 금지에도 불구하고 계속해서 도박을 하도록 장려했습니다. 플레이어는 자기 계시 이후 입금된 보증금에 대해 상환을 요청하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다. 플레이어는 나중에 카지노에서 자체 퇴출 요청 이후에 이루어진 모든 예치금을 환불했다고 알려왔기 때문에 불만 사항이 해결된 것으로 표시했습니다.
2023년 5월 29일, 나는 DuckDice 카지노에 내가 도박 중독자이며 잃을 수 없는 대출에서 나온 2094$를 잃었다는 이메일을 썼습니다. 나는 그 자금을 잃을 여유가 없어서 환불을 요청했지만 카지노는 40 USDT 보너스가 적립되었다고 대답했습니다. 그들은 내가 도박 중독자이며 내가 감당할 수 있는 것보다 더 많이 잃었다는 사실을 알렸다는 사실에 따라 행동하지 않았습니다.
따라서 나는 도박 문제가 있음을 인식하고 2023년 5월 29일 이후부터 도박 중독 문제에 대해 카지노에 알린 후 카지노에서 입금 및 손실을 허용한 자금의 상환을 요청합니다.
6월 8일에 나는 이 불만 사항을 카지노에 썼고 마침내 그들은 나를 스스로 배제시켰습니다.
또한 카지노에서 계속 도박을 하고 더 많은 보상을 제공하도록 격려하는 많은 이메일을 보냈다고 말하고 싶습니다.
친애하는 qwrath,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 5월 29일에 처음으로 도박 문제에 대해 카지노에 알렸습니까? 이 이메일 전후에 자금을 분실했는지 명확히 알려주시겠습니까?
귀하의 계정이 현재 폐쇄되었다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
친애하는 크리스티나,
나는 5월 29일 이전에 2094$를 잃었고 카지노에 내 도박 중독에 대해 알렸고 그들은 내가 40 USDT 보너스를 받았다고 답했습니다. 도박 중독자와 나는 감당할 수 있는 것보다 더 많은 것을 잃었습니다.
다음 주에 나는 또 다른 297 USDT를 잃었습니다. 6월 8일에 나는 카지노에 다시 연락했고 내 계정이 자동 제외되었습니다. 그러나 카지노는 다음 달에 저에게 도박을 권유하는 또 다른 8개의 이메일을 보냈고, 보너스와 더 큰 승리 등에 대해 알려 주었습니다.
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, qwrath. 귀하의 계정이 6월 8일 이후 폐쇄되었다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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