2023년 5월 29일, 나는 DuckDice 카지노에 내가 도박 중독자이며 잃을 수 없는 대출에서 나온 2094$를 잃었다는 이메일을 썼습니다. 나는 그 자금을 잃을 여유가 없어서 환불을 요청했지만 카지노는 40 USDT 보너스가 적립되었다고 대답했습니다. 그들은 내가 도박 중독자이며 내가 감당할 수 있는 것보다 더 많이 잃었다는 사실을 알렸다는 사실에 따라 행동하지 않았습니다.
따라서 나는 도박 문제가 있음을 인식하고 2023년 5월 29일 이후부터 도박 중독 문제에 대해 카지노에 알린 후 카지노에서 입금 및 손실을 허용한 자금의 상환을 요청합니다.
6월 8일에 나는 이 불만 사항을 카지노에 썼고 마침내 그들은 나를 스스로 배제시켰습니다.
또한 카지노에서 계속 도박을 하고 더 많은 보상을 제공하도록 격려하는 많은 이메일을 보냈다고 말하고 싶습니다.
On 29-05-2023, i wrote an email to the DuckDice casino informing them that i was a gambling addict, and i had lost 2094$ which came from loans i could not afford to lose. I did ask for a refund due to i could not afford to lose those funds, but the casino replied that an 40 USDT bonus has been credited. They did not act on the fact that i informed both that i was a gambling addict and that i had lost more than i could afford.
I therefore ask for an reimburshment of the funds the casino allowed me to deposit and lost after i recognized i had a gambling problem and i informed the casino about my gambling addiction problems from after 29-05-2023.
On 8. June i wrote this complaint to the casino and finally here they got me self-excluded, so my complaint is for the deposits made after 29-05-2023 where i did inform the casino of my gambling addiction.
Furthermore i would like to tell that the casino has kept sending me many emails encouraging me to keep gambling and offer more rewards, which i think is unacceptable when i am both self-excluded and informed of my gambling addiction.
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