브리티시 컬럼비아의 플레이어는 이메일이 다른 계정과 연결되어 있다는 이유로 KYC 체크가 거부되어 100달러 CAD 입금을 인출할 수 없었습니다. 이 문제는 플레이어가 불만 처리팀의 추가 문의에 응답하지 않아 해결되지 않은 채로 남아 있었고, 이로 인해 문제에 대한 추가 조사가 불가능했습니다. 결과적으로, 의사소통 부족으로 불만이 거부되었습니다.
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Duelbits Casino - 계정 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: Can$100
Duelbits Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.6
Duelbits Casino의 안전 지수는 9.6(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 계정을 만들고 KYC에 대한 문제나 질문 없이 100달러 CAD를 입금했습니다. 그런 다음 베팅을 하려고 했는데 KYC 검사를 해야 한다고 해서 정보를 제출했는데 이메일이 다른 계정에 사용되어 계정이 거부되었다고 합니다. 지금은 자금을 인출할 수 없고, 입금은 허용했지만 지금은 아무것도 할 수 없고 돌려받을 수도 없어서 문제가 있는 것 같습니다. 라이브 채팅은 도움이 되지 않았습니다. 여기는 Duelbits인데 꽤 크기 때문에 안전하다고 생각했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Lebanditsucks,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Duelbits Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 이전에 카지노에 계정을 만든 적이 있나요?
- 귀하의 계정에서 게임 활동이 있었는지 설명해 주시겠습니까? 입금한 자금으로 플레이했나요?
- 카지노에 어떤 서류를 제출했는지 나열해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 개월 전
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예전에 계정을 만든 것 같은데 솔직히 기억이 나지 않습니다. 입금 외에는 계정에서 아무런 활동이 없었습니다. 운전면허증과 본인 라이브 포토 체크를 제출했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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그들은 내가 자금을 인출할 수 있다고 했지만 내가 다시 새 계정을 만들면 내 계정을 동결시킬 것이라고 했습니다. 하지만 그렇게 말한 후로 내 인출 접근은 지원팀의 도움 없이 며칠 동안 제한되었습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Lebanditsucks,
카지노와의 의사소통 내용을 공유하여 불만 사항을 더욱 뒷받침해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일 주소로 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
미리 답변해 주셔서 감사합니다.
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