도박 중독으로 어려움을 겪고 있던 노바스코샤 출신의 한 플레이어는 카지노에 자신의 계정을 영구적으로 폐쇄해 달라고 요청했습니다. 새로운 계정을 만들려는 카지노의 추가 시도를 차단하겠다는 카지노의 확신에도 불구하고 플레이어는 여전히 도박을 할 수 있었습니다. 해당 플레이어는 환불을 원하는 것이 아니라 사이트에서 완전히 차단되기를 원한다고 밝혔습니다. 그는 나중에 사건 종결을 요청했고 가족의 도움과 도박 습관을 억제하기 위한 기타 조치를 구하기로 결정했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 명시적인 요청에 따라 불만 사항을 종료했습니다.
그들은 나를 도와주지 않을 것입니다. 나는 지금까지 그들의 웹 사이트에 약 6천 달러를 입금했고 최근에는 도박 중독으로 어려움을 겪고 있습니다. 내 계정을 폐쇄하고 그들의 지원에 연락하고 그들에게 상황을 설명했습니다. 나는 6천 달러를 걸었다고 설명했습니다. 그들의 사이트에서 나는 22세에 내 인생을 다시 되돌릴 수 있는 능력을 원하고 차를 구하거나 더 나은 직업을 얻기 위해 저축하고 싶고 어쩌면 학교로 돌아갈 수도 있지만 나는 이것을 할 수 없거나 달성할 수 없다고 여러 번 말했습니다. 내가 어려움을 겪고 있고 그들이 내 계좌를 폐쇄하는 만큼 빨리 나는 새 계정을 만들고 점점 더 많은 돈을 입금할 수 있습니다. 돈을 돌려받고 싶지는 않지만 단순히 금지되고 싶습니다. 금지되어 있습니다. 블랙리스트에 올라 있고, 이 카지노가 무엇이든 IP가 금지되어 있습니다. 내가 돈을 쓰지 못하게 하려고 해
친애하는 block41님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Duelbits Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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