친애하는 Rigged91님께,
귀하가 전달한 동영상에 따르면 오류가 발생했을 때 카지노 잔액에서 돈이 차감되지 않았으므로 베팅이 유효하지 않으며 베팅의 승패를 확인할 수 없습니다.
베팅이 내역에 나열되지 않고 베팅에 잔액이 사용되지 않은 경우 보상할 사항이 없다는 점을 명심하시기 바랍니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요? 그렇지 않은 경우 불만 사항은 종료됩니다.
문안 인사,
건강 상태
Dear Rigged91,
Based on the video you forwarded, when the error occurred , no money was deducted from you casino balance therefor the bet was invalid and it can't be validated as a winnings or losing bet.
Please keep in mind that if a bet is not listed in the history and no balance was used for a bet, there is nothing to compensate.
Is there anything else we can assist you? If not, the complaint will be closed.
Regards,
Nick
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