캐나다의 한 플레이어는 Duelbits 카지노에서 자신의 계정이 아무런 설명 없이 차단되었고, 로그인할 수 없다고 보고했습니다. 검증을 위해 서류를 제출했음에도 불구하고, 플레이어는 압수된 것으로 보이는 자금 손실에 대해 우려를 표명했고, 지원팀으로부터 도움이 되는 답변을 받지 못했다고 언급했습니다. 불만 처리팀은 더 많은 정보를 수집하고 플레이어의 응답 시간을 연장하려고 시도했지만, 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 불만은 궁극적으로 거부되었습니다.
Casino Guru 팀 여러분,
저는 Duelbits 카지노에서 현재 겪고 있는 문제를 해결하기 위해 도움을 요청하고자 연락드립니다. 제 계정은 아무런 설명 없이 차단되었고, 여러 차례 지원팀에 연락을 시도했지만, 정지 사유에 대한 명확한 답변을 받지 못했습니다. 또한, 제 계정에 자금이 있었는데, 지금은 압수된 것으로 보입니다.
계정에 로그인하려고 했지만 액세스할 수 없습니다. 로그인 버튼을 클릭할 때마다 아무 일도 일어나지 않고 지원팀은 이 문제를 해결하는 방법에 대한 도움이 되는 답변이나 지침을 제공하지 않았습니다. 또한 확인을 위해 필요한 문서를 보냈지만 상황을 해결하는 데 도움이 되지 않았습니다.
저는 Duelbits에서 제 자금을 잃고 연락이 없는 것에 대해 매우 우려하고 있습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이나 조언을 주시면 대단히 감사하겠습니다. 제 계정이 정지되었고 제 자금이 아무런 설명 없이 빼돌려진 것은 불공평합니다.
귀하의 도움에 미리 감사드리며, 회신을 기다리겠습니다.
안녕하세요 로빅,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Duelbits Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
라이브 채팅은 이메일 지원만큼 역량이 없으므로 상황을 설명하기 위해 카지노 이메일 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕, 닉. 10월 16일에 신원 확인을 마쳤어. 보너스를 사용하거나 청구하지 않았고, 오로지 내 돈으로만 플레이했어. 매번 규칙을 어겼다는 말을 듣고, 그게 다야. 계정에 로그인조차 할 수 없어.
안녕하세요 lovick, 지금까지 제공하신 정보에 감사드립니다. 카지노가 귀하의 계정을 차단한 이유가 아직 불분명하므로 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 로빅,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 저는 이 사건을 검토했고, 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Duelbits Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
Duelbits Casino에 감사드립니다.
플레이어가 고발당하고 있는 귀하의 이용 약관 위반 혐의를 뒷받침하는 증거를 제공해 주십시오. " rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(88, 103, 221);"> 로 정보를 보내주십시오. michal.k@casino.guru
Duelbits Casino에 감사드립니다.
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 몇 가지 추가 질문이 담긴 후속 메일을 보냈고 회신을 기다리겠습니다.
친애하는 로빅,
귀하의 가족이나 친구 중에 Duelbits Casino에 계정을 가지고 있는 사람이 있는지 확인해 주시겠습니까? 또한, 만약 있다면, 귀하는 그들이 했던 것과 같은 장소에서 게임을 하거나 같은 게임에 베팅을 했습니까?
