폴란드의 플레이어는 계정이 제한된 후 문제를 겪었습니다. KYC 인증을 위한 서류를 성공적으로 제출한 후에도 당첨금을 출금할 수 없었습니다. 그는 애플리케이션을 통해 신분증과 얼굴 스캔을 제공했고 카지노 측으로부터 아무런 응답 없이 7일을 기다렸다. 우리는 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 주어진 시간 내에 응답하지 못했습니다. 그 결과, 우리는 해당 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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Duelbits Casino - 플레이어의 계정이 제한되어 출금이 지연됩니다.
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양: $500
Duelbits Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 여러분, 이 스포츠북을 사용해 보기로 결정했습니다. 처음 며칠 동안은 모든 것이 괜찮았습니다. 어느 날 나는 프로모션에서 나갔고 내 계정이 제한되어 있다는 내용의 이메일을 받았습니다(이상한 전략). 어쨌든 자금을 인출하기로 결정하고 'kyc'를 시작합니다. 3일 전에 성공했고 이후 여러 질문에 대한 답변을 받지 못했습니다. 고객 서비스는 말도 안되는 메시지를 붙여넣은 것만 복사합니다. 카지노 전문가 팀을 도와주세요 🙂 도둑맞은 기분입니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 Jacozp 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서를 나열해 주시겠습니까? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공하셨나요? 카지노에서 추가 서류를 요청한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
7 개월 전
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일부 애플리케이션을 통해 ID 및 얼굴 스캔을 제공했습니다. 그것에 대한 정보를 받기 위해 지금 3일을 기다리고 있지만 여전히 아무것도 없습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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귀하의 카지노 계정을 제한하는 것과 관련하여 카지노로부터 받은 이메일을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일( tomas@casino.guru )로 보내주세요.
추가적인 관련 커뮤니케이션도 포함하세요.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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자코즈프,
베팅 제한 외에도 카지노로부터 철수에 관해 통보를 받았습니까? 웹사이트의 귀하의 계정에 계속 액세스할 수 있습니까?
Duelbits 웹사이트에서 플레이하는 동안 순수한 스포츠 베팅을 해보셨나요?
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