일본 플레이어는 1월 12일에 등록하고 KYC를 완료했지만, 3월 15일에 "계정 정지" 메시지를 받아 베팅을 할 수 없었습니다. 같은 날 제출한 출금 요청도 아직 받지 못했습니다.
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Duelbits Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되고 출금이 지연됩니다.
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양: $2,673
Duelbits Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.6
Duelbits Casino의 안전 지수는 9.6(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
0d 15h 10m 58s
사례 요약
5 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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저는 1월 12일에 이 사이트에 등록하였고 모든 KYC를 완료했습니다.
3월 15일 갑자기 "계정이 정지되었습니다"라는 메시지가 나타났고, 게임에 베팅할 수 없게 되었습니다.
저도 3월 15일에 잔액을 인출했지만, 아직까지 돈이 들어오지 않았습니다.
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공공의
공공의
6 일 전
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친애하는 넴트리,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Duelbits Casino에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 계좌에 접속할 수는 있지만 입금, 게임, 상금 출금은 할 수 없다는 것을 제가 올바르게 이해했습니까?
- 카지노에 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 플레이하셨나요? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
- 카지노는 자신의 행동을 어떤 식으로든 정당화했나요?
- 카지노와 소통하신 내용을 공유해 주시겠어요? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일 주소로 보내주시기 바랍니다. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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