Duelbits Casino 팀 여러분,
저는 최근 입금 문제 처리에 대한 깊은 불만과 좌절을 표명하고자 글을 쓰고 있습니다. 2024년 12월 27일, 귀사의 담당자는 "입금 문제는 30일 이내에 해결될 것"이라고 확언했습니다. 하지만 인내심을 가지고 후속 조치를 취했음에도 불구하고 이 약속은 노골적으로 무시되었습니다. 귀사의 약속을 지키지 않은 것은 Duelbits에 대한 신뢰를 손상할 뿐만 아니라 자금을 사용할 수 없거나 반환되지 않아 재정적으로 불안정한 상황에 처하게 되었습니다. 실망스러울 뿐만 아니라 고객 지원 관행의 공정성과 일관성에 의문을 제기하게 된 문제에 대해 귀사에 글을 쓰고자 합니다.
저는 다양한 채널과 사용자 증언을 통해 Duelbits 팀이 이전에 다른 사용자들이 자금을 회수하거나 유사한 입금 문제를 해결하도록 도왔다는 것을 알고 있습니다. 그러나 제 경험은 현저히 달랐습니다. 제가 도움을 요청하기 위해 즉시 그리고 그 후에 시도했음에도 불구하고 다른 사람들이 혜택을 받았다고 알려진 것과 동일한 수준의 지원이나 해결책을 받지 못했습니다. 왜 제 사례가 다른 사람들과 비교했을 때 처리되는 방식에 차이가 있었을까요? 저는 고객 서비스의 이러한 명백한 불일치에 대한 설명을 구합니다.
제 인내심과 협조에도 불구하고, 저는 해결책 없이 방치되었고, 이는 실망스럽고 불공평합니다. 특히 다른 사람들이 도움을 받았을 때 더욱 그렇습니다. 저는 Duelbits가 다른 사람들이 경험한 것과 같은 긴급성과 해결에 대한 의지로 제 사건을 처리하기를 요구합니다. 다른 사람들이 도움을 받았다면, 제 문제도 비슷하게 처리하지 못할 이유가 없을 것입니다. 저는 제 자금을 회수하거나 대체 솔루션을 제공하기 위한 즉각적인 조치를 기대합니다. 회수가 불가능하다면 환불을 준비해야 합니다. 제 상황이 다르게 처리된 이유에 대한 명확한 설명을 제공해 주십시오.
저는 귀하 팀이 한 약속을 이행할 것을 요구합니다. 문제가 제 보증금과 관련된 경우, 더 이상 지체 없이 제 자금이 입금되거나 환불되기를 기대합니다.
약속이 지켜지지 않은 이유와 Duelbits에서 다른 고객에게 이와 같은 일이 재발하지 않도록 어떤 조치를 취할 것인지에 대한 설명이 필요합니다.
불편함과 스트레스, 시간 낭비를 감안할 때, 나는 이 상황을 잘못 처리한 데 대한 어떤 형태의 보상도 기대합니다.
신속하고 공정한 답변을 기대하겠습니다.
감사합니다,
Dear Duelbits Casino Team,
I am writing to express my deep dissatisfaction and frustration with the handling of my recent deposit issue. On 27th December 2024, your representative assured me that "my deposit issue would be resolved within 30 days". However, despite my patience and follow-up communications, this promise has been blatantly disregarded. This failure to keep your word not only damages my trust in Duelbits but also leaves me in a financially precarious situation due to my funds being inaccessible or unreturned. I am compelled to write to you regarding an issue that has not only left me disappointed but also questioning the fairness and consistency of your customer support practices.
I am aware, through various channels and user testimonials, that the Duelbits team has previously assisted other users in recovering funds or resolving similar deposit issues. However, my own experience has been markedly different. Despite my immediate and subsequent attempts to seek assistance, I have not received the same level of support or resolution that others have reportedly benefited from. Why has there been a disparity in how my case is being handled compared to others? I seek an explanation for this apparent inconsistency in customer service.
Despite my patience and cooperation, I have been left without a resolution, which is both frustrating and unfair, especially when others have been helped. I demand that Duelbits treat my case with the same urgency and commitment to resolution as others have experienced. If others were helped, there should be no reason why my issue cannot be addressed similarly. I expect immediate action to recover my funds or to provide an alternative solution. If recovery is not possible, a refund should be arranged. Please provide a clear explanation for why my situation has been handled differently.
I demand that you fulfill the commitment made by your team. If the issue involves my deposit, I expect my funds to be credited or refunded without further delay.
I require an explanation as to why the promise was not kept and what measures Duelbits will take to ensure such failures do not recur with other customers.
Given the inconvenience, stress, and time wasted, I also expect some form of compensation for the mishandling of this situation.
Looking forward to your swift and fair response.
Sincerely,
편집
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