The player from Montenegro accidentally deposited 400 APE Coin using the Binance network (BEP-20) instead of the Ethereum network (ERC-20) into their Duelbits account. After contacting support and creating a ticket for recovery, they had not received a response for three days and sought assistance in retrieving their funds. The issue was resolved by our team, confirming that the player’s funds had been successfully retrieved and credited back to their account.
몬테네그로의 플레이어는 실수로 Ethereum 네트워크(ERC-20) 대신 Binance 네트워크(BEP-20)를 사용하여 Duelbits 계정에 400 APE 코인을 입금했습니다. 지원팀에 연락하여 복구 티켓을 생성한 후 3일 동안 답변을 받지 못했으며 자금을 회수하기 위해 도움을 요청했습니다. 저희 팀에서 문제를 해결하여 플레이어의 자금이 성공적으로 회수되어 계정에 다시 입금되었음을 확인했습니다.
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