홈 화면컴플레인Duelbits Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

Duelbits Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: ₮10,000

Duelbits Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.11.07
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

2d 19h 6m 39s

사례 요약

4 일 전
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아르헨티아의 플레이어가 당사에 연락하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 해당 플레이어는 지금까지도 상금을 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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카지노 전문가님께,


Duelbits Casino에서 발생한 출금 문제에 관해 도움을 요청하고자 글을 쓰고 있습니다. 검증 절차를 완료하고 요청된 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 아직 지급이 처리되지 않았습니다.


저는 출금을 개시하고 즉시 필요한 검증 서류를 제출했습니다. Duelbits Casino의 플랫폼은 제가 검증을 성공적으로 통과했다고 표시합니다. 하지만 저는 여전히 지연에 대한 명확한 설명 없이 상금이 지급되기를 기다리고 있습니다.


이러한 상황을 고려하여, 이 문제를 해결하고 상금을 신속하게 지급할 수 있도록 도와주시길 부탁드립니다.


귀하의 시간과 도움에 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요 yamalini 님,

이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.

계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다.
컴플레인 해결 센터


참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
5 일 전
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친애하는 yamalini님,

잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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승인 대기 중
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4 일 전
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이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

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