홈 화면컴플레인Duelz Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Duelz Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: Can$110,000

Duelz Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.05.04 | 해결 : 2021.06.03
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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캐나다 선수는 지속적인 검증으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 상금을받은 후 불만이 해결되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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인출을 위해 $ 110,039cad를 보류 중입니다. 나는 엄청난 대박을 얻었지만 내 게임 계정에 $ 25,000 이상을 입금했습니다.

지불 처리 부서에서 요구하는대로 내 신원을 확인하기 위해 모든 문서를 보냈습니다.

2021 년 4 월 30 일 금요일 이후로 아무로부터도 소식을받지 못했습니다.


인출 상태에 대한 답변이 필요하며 아무도 내 수많은 이메일에 답장하지 않았습니다.

플레이하기 위해 입금하는 데 사용 된 신용 카드를 지불하려면 최대한 빨리 자금이 필요합니다.

Pls 도움.

추신이 온라인 도박 사이트에 가입 한 것은 이번이 처음입니다. 가입하기 전에 리뷰를 읽었으며 리뷰에 따르면 합법적 인 온라인 사이트처럼 보였습니다.

졸리 N ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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2 년 전
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졸리에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 무엇보다도 당신의 위대한 승리를 축하합니다.

특히 상당한 승리를 거둔 후에는 카지노가 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해하십시오. 경험상 14 일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르며 따라야 할 자체 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노와 전적으로 협력 할 것을 권장합니다.

과거에이 카지노에서 상금을 인출했거나 이번이 첫 번째 게임 세션 이었는지 명시 해 주시겠습니까?

최대한 빨리 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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2 년 전
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제 불만을 도와 주셔서 감사합니다

상금 인출은 이번이 처음입니다. 2021 년 4 월 28 일에 처음으로 계좌를 개설했습니다

참고로, 누군가 내 입금에 대한 또 다른 증거를 제공하라는 요청을 드디어 어제 이메일을 보냈습니다.

나는 이미 그들의 이메일에 답장하고 요청 된 문서를 제출했습니다.

감사.

다시 그것은 기다리는 게임입니다.

나는 그들이 내 상금을 지불하지 않을 방법을 찾으려고 노력할 것이라고 걱정했습니다.

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2 년 전
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졸리 씨, 귀하의 불만을 충분히 이해하고 있습니다. 카지노가 확인 절차를 완료하는 데 시간이 필요하다는 점을 명심하십시오.

추가 4 일의 시간을 설정하고 (카지노에 귀하의 계정을 확인하는 데 2 주를 드리고 싶습니다) 목요일까지 개발이 없을 경우 개입하겠습니다. 귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.

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2 년 전
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확인. 감사합니다

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2 년 전
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안녕 졸리,

지난 대화 이후 어떤 발전이 있었습니까?

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2 년 전
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어제 한 대표자로부터 5 일 무 통신 후 드디어 들었습니다. 이것은 그들의 메시지였습니다.


추가 문서를 제공해 주셔서 감사합니다.

현재 귀하의 계정을 내부적으로 검토하고 있으며 해결 방법이있는대로 빠른 시일 내에 업데이트가 제공 될 것입니다.

또한 이전 서신에서 언급했듯이 귀하의 게임 계정에 적용될 수있는 제한을 해제하기 전에 만족할만한 수준의 실사 수준으로 검토 프로세스를 완료해야합니다.

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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주셔서 대단히 감사합니다, Jolie. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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2 년 전
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확인. 감사합니다

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2 년 전
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이제 카지노에 연락하여 문제에 대해 알려 드리겠습니다.

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2 년 전
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네, 감사합니다.

정말 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다

서비스에 대한 수수료가 있습니까?

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2 년 전
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Dea Jolie,

우리는 아직 성공하지 못했기 때문에 여전히 카지노에 도달하려고합니다. 그리고 귀하의 질문에 답하기 위해-아니요, 우리는 서비스에 대한 수수료를받지 않으며 모두 무료입니다.

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공공의
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2 년 전
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확인. 업데이트 해주셔서 감사합니다.

나는 그들로부터도 소식을 듣지 못했으며 이제 9 일이되었습니다.

나는 우리의 서신을 보거나이 온라인 카지노 회사에 관한 정보를 찾는 사람이 내가 지금 겪고있는 번거 로움과 슬픔을 피할 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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조언하십시오. 오늘 방금 계정에 로그인하려고했는데 제외되었다는 메시지가 표시됩니다. 나는 이것을 요청한 적이 없습니다. 나는 나의 더 나쁜 두려움이 이제 확인되었다는 것을 믿을 수 없다. 이 회사는 110k 이상의 상금을 지불하는 데 지체했을뿐만 아니라 예금으로 30k를 사기했습니다. 나는 내가 많은 돈을 얻고 상금을 가지고 놀았다는 가정하에 이것을 많이 입금했습니다.


조치를 취하고 싶습니다. 게임 커미셔너에게 보고서를 제출할 수있는 방법이나 최소한 예치 한 돈을 받기 위해 필요한 옵션이 무엇인지 도와 주시겠습니까?


pls 참고. 지불을 기다리고 있던 모든 보류중인 인출의 스크린 샷을 저장했습니다.

당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.

감사


졸리


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공공의
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2 년 전
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졸리에게,

스카이프를 통해 카지노에 연락 할 수 있었지만 아직 불만에 대한 직접적인 응답을받지 못했습니다. 캐나다에 거주하고 있으므로 https://www.mga.org.mt/support/에서 지원을 요청할 수 있습니다. 우리는 여전히 카지노에서 정보를 얻으려고 노력할 것이지만 라이센스 기관이 귀하의 경우에 훨씬 더 도움이 될 수 있다고 확신합니다.

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공공의
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2 년 전
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좋은 소식이 있습니다.

나는 마침내 주말 동안 내 상금의 절반 이상을 받았다.

그러나 내가 지금 제출하고 확인 대기중인 두 번째 신용 카드를 확인하는 데 필요한지 확인하기 위해 라이브 도움말 채팅 포털을 통해 메시지를 보내야했습니다.

내가받은 것의 절반을받는만큼 오래 걸리지 않기를 바랍니다.

업데이트가 있으면 알려 드리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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졸리에게,

그 말을 들으니 다행입니다. 출금에 대한 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

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승인 대기 중
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2 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
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2 년 전
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지급금이 도착했음을 알려 주셔서 감사합니다. 앞으로 다른 문제가 발생할 경우 주저하지 마시고 연락 주시기 바랍니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이제 불만이 종결됩니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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