홈 화면컴플레인Duelz Casino - 플레이어가 자신의 계정에 액세스할 수 없습니다.

Duelz Casino - 플레이어가 자신의 계정에 액세스할 수 없습니다.

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양: Can$100

Duelz Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.04.03 | 해결 : 2023.04.17
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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브리티시 컬럼비아의 플레이어가 자신의 계정에 로그인할 수 없습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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계정에 로그인할 수 없고 돈이 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 게이머,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 활성화된 지 얼마나 되었나요? 계정에 대한 액세스 권한을 잃기 전에 KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?

귀하의 계정에 Can$100(분쟁 금액)이 보류되어 있다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정은 몇 달 동안 활성화되었습니다. 방금 100달러 캐나다 달러를 내 계좌에 입금했기 때문에 보너스가 없습니다. kyc 인증을 요청한 적이 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, 게이머. 이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Gamer 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 그것을 해결했다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 게이머,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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