핀란드의 플레이어는 필요한 모든 서류를 제공했지만 그의 계정은 폐쇄되었습니다. 그 후 카지노는 추가 문서를 요청했습니다. 플레이어가 자신의 상금을 성공적으로 확인하고 철회하면서 불만 사항이 해결되었습니다.
나는 2021 년 6 월 25 일에 상금을 송환했습니다.
2021 년 6 월 28 일에 계정이 해지되고 문서 검토를 요청 받았습니다. 즉시 서류를 제출했습니다. 2021 년 6 월 29 일 수표가 진행되는 한 대답은 최대 48 시간이라고 물었습니다. 오늘 2.7이 다시 문의했을 때 신용 카드 이미지로 문서를 다시 추가해야했습니다. 내 계정이 아직 확인되지 않았고 상금이 현금화되지 않았습니다.
친애하는 Mauri,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며 모든 세부 정보를 완전히 검토하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 이해하십시오.
어떤 문서를 제공 했습니까? 필요한 모든 서류를 제공했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
야 !
오늘 카지노에서 메시지를 받았습니다. 이제 그들은 내가 제출 한 문서를 이해하지 못합니다. 다시 한 번, 내 수입원에 대한 설명을 제공했습니다. 즉, 다른 카지노가 더 큰 수익을 내기 위해 내 계정으로 만든 급여 및 문서 이체입니다.
그리고 다시 플레이 할 시간입니다!
친애하는 Mauri,
이것이 카지노에서 사용되는 이메일입니까? 우리는 당신이 여기에서 그것을 사용함에 따라 카지노에 더 일찍 제공했고 카지노는 당신이이 계정에 대한 조치가 없다고 말했습니다.
친애하는 마카,
또한 카지노로부터 귀하의 다중 계정에 대한 정보를 받았습니다. 저는 현재 철회가 가능한지 또는 아직 보내야 할 문서가 무엇인지에 관해 더 많은 정보를 얻기 위해 기다리고 있습니다.
최대한 빨리 연락드리겠습니다.