핀란드의 플레이어는 필요한 모든 서류를 제공했지만 그의 계정은 폐쇄되었습니다. 그 후 카지노는 추가 문서를 요청했습니다. 플레이어가 자신의 상금을 성공적으로 확인하고 철회하면서 불만 사항이 해결되었습니다.
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Duelz Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €4,500
Duelz Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 2021 년 6 월 25 일에 상금을 송환했습니다.
2021 년 6 월 28 일에 계정이 해지되고 문서 검토를 요청 받았습니다. 즉시 서류를 제출했습니다. 2021 년 6 월 29 일 수표가 진행되는 한 대답은 최대 48 시간이라고 물었습니다. 오늘 2.7이 다시 문의했을 때 신용 카드 이미지로 문서를 다시 추가해야했습니다. 내 계정이 아직 확인되지 않았고 상금이 현금화되지 않았습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Mauri,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며 모든 세부 정보를 완전히 검토하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 이해하십시오.
어떤 문서를 제공 했습니까? 필요한 모든 서류를 제공했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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야 !
오늘 카지노에서 메시지를 받았습니다. 이제 그들은 내가 제출 한 문서를 이해하지 못합니다. 다시 한 번, 내 수입원에 대한 설명을 제공했습니다. 즉, 다른 카지노가 더 큰 수익을 내기 위해 내 계정으로 만든 급여 및 문서 이체입니다.
그리고 다시 플레이 할 시간입니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mauri,
계정 등록시 사용한 이메일 주소를 알려주시겠습니까? 카지노는 케이스를 더 빨리 조사 할 수 있도록 저희에게 요청했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mauri,
이것이 카지노에서 사용되는 이메일입니까? 우리는 당신이 여기에서 그것을 사용함에 따라 카지노에 더 일찍 제공했고 카지노는 당신이이 계정에 대한 조치가 없다고 말했습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 마카,
또한 카지노로부터 귀하의 다중 계정에 대한 정보를 받았습니다. 저는 현재 철회가 가능한지 또는 아직 보내야 할 문서가 무엇인지에 관해 더 많은 정보를 얻기 위해 기다리고 있습니다.
최대한 빨리 연락드리겠습니다.
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