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Duelz Casino - 플레이어가 카지노에 연결할 수 없습니다.

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블랙 포인트: 1685

양: kr150,000

Duelz Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.08.26 | 해결되지 않은 : 2022.10.14
해결되지 않은 우리의 평결

불확실한 경우, 좋은 규제기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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플레이어는 응답하지 않으므로 카지노에 연결할 수 없습니다. 카지노는 처음에는 활성화되었지만 나중에 응답을 중단하여 '미해결'로 케이스를 종료할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, Duelz 카지노에 연락하는 데 문제가 있습니다. 수없이 많은 이메일과 다른 이메일을 시도했지만 응답이 없습니다. 그들은 또한 내 승인 없이 내 계정을 "자체 제외"했기 때문에 라이브 채팅에 연결할 수 없습니다. 내 계정에 많은 돈이 있고 침입하는 모든 확인 요청을 확인하기 위해 최선을 다했기 때문에 이것은 매우 실망스럽습니다. 여기에서 나를 도울 수 있기를 바랍니다!

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 hptm입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Duelz Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

언제부터 그들에게 연락하려고 했는지 조언해 주시겠습니까? 자가 배제를 위해 귀하의 계정을 언제 폐쇄했습니까? 그들에게 도박 문제나 중독에 대해 언급한 적이 있습니까? 계정이 확인되었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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  1. 올해 7월부터 연락을 시도하고 있습니다.
  2. 올해 6월.
  3. 아니요, 그들은하지 않았습니다.
  4. 내 계정이 확인 중입니다. 그들은 문제가 된 이상한 문서를 요구합니다. 나는 그들의 요청을 이행하기 위해 최선을 다했습니다.


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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 hptm입니다.

따라서 내가 올바르게 이해하는 한 확인을 완료하려면 몇 가지 문서를 제공해야 합니다. 이미 승인된 것과 카지노에서 여전히 요청한 것을 지정할 수 있습니까?

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 이것은 그들이 회신하지 않은 Duelz에 대한 저의 최근 이메일입니다:


"i! 귀하는 다음 문서를 요청했습니다.

"- 귀하의 은행 명세서에 표시되는 다음 카지노의 세부 정보를 보여주는 카지노 상금 및 계좌 세부 정보: AspireGlobal, DIGITAL ACTIVE OU, Onyxion Development LTD.

문서에는 다음이 포함되어야 합니다: 발행일, 관련 기관 이름, 카지노 등록 날짜, 등록 이후 총 예금, 등록 이후 총 출금, 입출금에 사용된 지불 방법 목록.

- 은행 거래 내역서에 표시되는 거래 계좌의 출금 및 거래 포트폴리오 증명(IFX(UK) LIMITED TRADING ACCOUNT EU)

- 귀하의 Duelz 계정에 입금된 지갑 ID와 입금을 보여주는 암호화 거래 내역의 증거.

- 거주지 증명서 - 주민등록등본을 요청하세요.

-2021년 세금보고"


2021년 납세신고서와 주민등록등본을 이미 올렸습니다.


"(IFX (UK) LIMITED TRADING ACCOUNT EU)"에서 이루어진 지불은 거래 계정이 아닌 마권업자로부터 이루어집니다. 나는 그들이 지불하는 이름에 대해 책임을 지지 않습니다.


나는 이미 내 포트폴리오가 내 초기 예금 가치의 2배를 초과한다는 증거를 제공하는 내 주식 포트폴리오 문서를 제공했습니다.


"-지갑 ID 및 Duelz 계정에 대한 예치금을 보여주는 암호화 거래 내역 증명"에 대한 귀하의 요청에 응답할 수 있습니다. 내가 Duelz에 입금한 날짜는?


문서를 다시 제출해야 하는 경우 알려주십시오.


좋은 하루 보내세요. "


협력하는 데 문제가 없습니다. 나는 내가 할 수 있는 한 최선을 다했지만, 귀하에게 다시 연락하는 데 응답이 어렵거나 응답하지 않는 상대방과 그렇게 하는 것은 어렵습니다. 곧 당신과 Duelz 카지노의 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 hptm입니다. 추가 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Jozef에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 hptm입니다.

Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 이제 우리는 카지노와 연락을 시도할 것입니다.

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1 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하십니까,


불행히도 GDPR로 인해 플레이어 사례에 대한 정보를 공유할 수 없지만 사례를 알고 있습니다.


우리 팀은 지금 몇 주 동안 hptm과 직접 연락해 왔습니다. 아직 5개의 문서가 누락되어 있으므로 케이스를 완료하기 위해 필요한 모든 문서를 나열했으므로 우리 팀의 마지막 이메일을 확인하십시오.


친애하는,


듀얼즈

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공공의
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1 년 전
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"우리 팀은 지금 몇 주 동안 hptm과 직접 연락해 왔습니다." 지난 몇 주 동안 언제 저와 연락을 취하셨습니까? 당신이 나에게 보낸 마지막 이메일은 6월 26일이었습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 hptm,

서류 제공에 문제는 없나요? 지정할 수 있습니까?

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공공의
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1 년 전
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아니요, 문서를 보내는 데 문제가 없지만 Duelz에서 명확히 해야 할 몇 가지 세부 사항이 있습니다. 그들은 요구한다


"- 귀하의 은행 명세서에 표시되는 다음 카지노의 세부 정보를 보여주는 카지노 상금 및 계좌 세부 정보: AspireGlobal, DIGITAL ACTIVE OU, Onyxion Development LTD.

문서에는 다음이 포함되어야 합니다: 발행일, 관련 기관 이름, 카지노 등록 날짜, 등록 이후 총 예금, 등록 이후 총 출금, 입출금에 사용된 지불 방법 목록.

- 은행 거래 내역서에 표시된 거래 계좌의 출금 및 거래 포트폴리오 증명(IFX(UK) LIMITED TRADING ACCOUNT EU)"


암호화폐로만 입금했습니다. 명목 카지노 상금이 아닙니다. 이 모든 문서를 찾으려면 많은 작업이 필요하며 무엇을 위해 필요합니까? 이 상금은 내 Duelz에서의 보증금과 관련이 없습니다. 또한 일부 입금 날짜에 대한 설명이 필요합니다. 나는 3일 전에 내 이메일로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. Duelz가 22.09에서 내 이메일을 받았다는 것을 확인할 수 있습니까?


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공공의
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1 년 전
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Duelz 카지노 팀에게,

당신의 반응에 감사드립니다. 마지막 답변에서 플레이어의 질문을 확인해 주시겠습니까?

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공공의
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1 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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1 년 전
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카지노로부터 이 문제에 대한 답변을 받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만 사항을 종료해야 합니다. 카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.


친애하는 hptm,

대단히 죄송합니다. 카지노 팀이 응답을 중단했기 때문에 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 카지노 라이센스 당국에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 아래에 언급된 이메일 주소로 연락해 주십시오. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칠 수 있음을 유의하십시오. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.

안부 인사, 요제프

jozef.k@casino.guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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