플레이어의 계정이 자체 배제로 인해 폐쇄되었습니다. 플레이어가 카지노 약관을 위반하여 불만이 거부되었습니다.
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Duelz Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: £5,016
Duelz Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.7
Duelz Casino의 안전 지수는 7.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 Duelz 카지노에 계좌를 개설하고 돈을 입금하기 시작합니다. 제 계좌는 완전히 확인되었습니다. 며칠 후 나는 대략 2500 파운드의 총 금액을 입금했습니다. 5016을 이겼습니다. 2000을 인출하고 계정 3016에 잔액을 남겼습니다.
다음날 또 확인메일이 와서 서류를 많이 보내달라고 해서 확인서류 메일로 보냈습니다..
같은 날 그들은 나를 제외하고 계정에 로그인할 수 없습니다. 그들은 지금 내 이메일에 답장을 하지 않습니다. 이 카지노의 연락처를 찾을 수 없습니다.
그들이 나를 강탈했다고 생각하기 때문에 그것은 정말로 나에게 정신 건강 문제를 주고 있습니다. 내 계정에 로그인할 수 있는 통신이 전혀 없습니다. 저는 정말로 도움을 구하고 그들에 대한 법적 조치를 취할 해결책을 찾으려고 노력하고 있습니다. 저는 다른 사이트에서 이러한 종류의 문제를 겪은 적이 없는 일반 도박꾼입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Khurram2010,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Duelz Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
이 특정 카지노 또는 동일한 카지노 그룹에서 자체 배제를 요청한 적이 있는지 조언해 주시겠습니까? 계정이 폐쇄된 후 카지노에서 돈을 받았습니까? 정확히 언제 이런 일이 일어났습니까?
카지노와의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
제 불만 사항에 대해 답변해 주셔서 감사합니다.
나는 결코 Duelz 또는 다른 사이트에서 내 자신을 배제하지 않습니다. 철회 후 그들은 내 계정을 스스로 배제하고 지금 내 이메일에 회신하지 않습니다. 따라서 £5016의 잔액이 그들과 함께 있습니다.
이 모든 일이 2022-08-16에 일어났습니다.
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