플레이어의 계정이 자체 배제로 인해 폐쇄되었습니다. 플레이어가 카지노 약관을 위반하여 불만이 거부되었습니다.
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Duelz Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: £5,016
Duelz Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 Duelz 카지노에 계좌를 개설하고 돈을 입금하기 시작합니다. 제 계좌는 완전히 확인되었습니다. 며칠 후 나는 대략 2500 파운드의 총 금액을 입금했습니다. 5016을 이겼습니다. 2000을 인출하고 계정 3016에 잔액을 남겼습니다.
다음날 또 확인메일이 와서 서류를 많이 보내달라고 해서 확인서류 메일로 보냈습니다..
같은 날 그들은 나를 제외하고 계정에 로그인할 수 없습니다. 그들은 지금 내 이메일에 답장을 하지 않습니다. 이 카지노의 연락처를 찾을 수 없습니다.
그들이 나를 강탈했다고 생각하기 때문에 그것은 정말로 나에게 정신 건강 문제를 주고 있습니다. 내 계정에 로그인할 수 있는 통신이 전혀 없습니다. 저는 정말로 도움을 구하고 그들에 대한 법적 조치를 취할 해결책을 찾으려고 노력하고 있습니다. 저는 다른 사이트에서 이러한 종류의 문제를 겪은 적이 없는 일반 도박꾼입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Khurram2010,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Duelz Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
이 특정 카지노 또는 동일한 카지노 그룹에서 자체 배제를 요청한 적이 있는지 조언해 주시겠습니까? 계정이 폐쇄된 후 카지노에서 돈을 받았습니까? 정확히 언제 이런 일이 일어났습니까?
카지노와의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
제 불만 사항에 대해 답변해 주셔서 감사합니다.
나는 결코 Duelz 또는 다른 사이트에서 내 자신을 배제하지 않습니다. 철회 후 그들은 내 계정을 스스로 배제하고 지금 내 이메일에 회신하지 않습니다. 따라서 £5016의 잔액이 그들과 함께 있습니다.
이 모든 일이 2022-08-16에 일어났습니다.
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