홈 화면컴플레인Duelz Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Duelz Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: £5,016

Duelz Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.08.17 | 케이스 종결 : 2022.09.27
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어의 계정이 자체 배제로 인해 폐쇄되었습니다. 플레이어가 카지노 약관을 위반하여 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 Duelz 카지노에 계좌를 개설하고 돈을 입금하기 시작합니다. 제 계좌는 완전히 확인되었습니다. 며칠 후 나는 대략 2500 파운드의 총 금액을 입금했습니다. 5016을 이겼습니다. 2000을 인출하고 계정 3016에 잔액을 남겼습니다.

다음날 또 확인메일이 와서 서류를 많이 보내달라고 해서 확인서류 메일로 보냈습니다..

같은 날 그들은 나를 제외하고 계정에 로그인할 수 없습니다. 그들은 지금 내 이메일에 답장을 하지 않습니다. 이 카지노의 연락처를 찾을 수 없습니다.

그들이 나를 강탈했다고 생각하기 때문에 그것은 정말로 나에게 정신 건강 문제를 주고 있습니다. 내 계정에 로그인할 수 있는 통신이 전혀 없습니다. 저는 정말로 도움을 구하고 그들에 대한 법적 조치를 취할 해결책을 찾으려고 노력하고 있습니다. 저는 다른 사이트에서 이러한 종류의 문제를 겪은 적이 없는 일반 도박꾼입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Khurram2010,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Duelz Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

이 특정 카지노 또는 동일한 카지노 그룹에서 자체 배제를 요청한 적이 있는지 조언해 주시겠습니까? 계정이 폐쇄된 후 카지노에서 돈을 받았습니까? 정확히 언제 이런 일이 일어났습니까?

카지노와의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,


제 불만 사항에 대해 답변해 주셔서 감사합니다.

나는 결코 Duelz 또는 다른 사이트에서 내 자신을 배제하지 않습니다. 철회 후 그들은 내 계정을 스스로 배제하고 지금 내 이메일에 회신하지 않습니다. 따라서 £5016의 잔액이 그들과 함께 있습니다.

이 모든 일이 2022-08-16에 일어났습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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귀하와 카지노 간의 모든 증거 또는 통신을 nikolas.b@casino.guru로 전달할 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 답변 감사합니다 메일 보냈습니다

그들은 저에게 제3자 은행 거래를 제공할 것을 요구하고 있습니다. 제3자 은행 거래는 제가 제 아버지와 친구들에게 줄 수 없습니다. 저는 모든 사람에게 이 카지노에 은행 거래 명세서를 제공할 수 없습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Khurram2010,

정말 죄송합니다. 귀하가 제3자 결제를 사용하는 한 카지노는 귀하의 계정을 폐쇄하고 귀하의 잔액을 무효화할 수 있는 모든 권리를 가지고 있습니다. 이는 카지노 약관에 엄격히 어긋나기 때문입니다. 항상 자신의 자금으로 온라인 카지노에 입금해야 합니다.

이제 카지노 약관 위반으로 인해 불만 사항이 거부됩니다.

문안 인사,

새긴 금

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