영국 플레이어는 확인을 위한 서류 없이 일주일 동안 출금 보류 상태였습니다. 카지노 지원팀은 이메일에 응답하지 않았습니다. 인출에는 최대 14일이 걸릴 수 있음을 시사하면서 인내심을 가지라고 조언했습니다. 플레이어가 추가 커뮤니케이션에 응답하지 않아 활동이 없어 불만 사항이 거부되었습니다.
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Duelz Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: £20,000
Duelz Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.7
Duelz Casino의 안전 지수는 7.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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현재 일주일 동안 출금이 보류되어 있습니다.
처리 중이라고만 나와 있고 확인에 필요한 서류는 없지만 처리 중이라고만 나옵니다.
실시간 채팅은 쓸모가 없으며 지금은 응답이 전혀 없는 지원 이메일을 두 번 보냈습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Kloppo15님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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