플레이어의 탈퇴가 일주일 동안 지연됩니다. 플레이어가 상금을 받으면서 불만이 해결되었습니다.
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Duelz Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: £9,000
Duelz Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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11월 28일에 £9000의 인출 요청을 했습니다. 소액을 지불하고 인증을 받은 그들은 특정 지침이 있는 Face ID 사진과 함께 또 다른 인증을 위해 문서를 보내달라고 요청했습니다. 모든 과정을 거쳐 07/12에 내 계정이 완전히 확인되었지만 여전히 결제가 이루어지지 않았습니다. 관련 팀과 함께 케이스를 에스컬레이션했다고 고객 서비스에 문의했습니다. 시간 척도가 언급되지 않은 채 철회가 아직 보류 중이라고 답한 지원 이메일에 연락했습니다.
왜 그렇게 오래 걸리는지 이해가 안 돼요.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 omarrehman75,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Duelz Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
과거에 인출하는 데 얼마나 걸렸는지 알려주실 수 있습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
확인을 마친 후 판매 대금을 받기까지 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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