네덜란드의 플레이어는 카지노가 설명 없이 유효한 신분 증명서를 거부하면서 €2,000을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 인출을 완료하거나 취소할 수 없었고 라이브 채팅이 없어 지원팀과의 소통이 어려웠습니다. 불만 처리팀은 검증을 위해 제출된 문서에 대한 설명을 구하여 플레이어의 응답 시간을 연장함으로써 도움을 주려고 했습니다. 그러나 플레이어가 문의에 응답하지 않았기 때문에 추가 조사를 위한 정보가 부족하여 궁극적으로 불만이 거부되었습니다.
인출 문제. 긴급 지원이 필요합니다.
친애하는 Dynabet Casino 지원팀,
€2,000을 인출하는 데 문제가 있습니다. 인출을 완료하거나 취소할 수 없습니다. 유효한 신분증을 제시했음에도 불구하고 설명 없이 제 서류가 거부되었습니다. 또한 라이브 채팅이 없고 지원팀과의 소통이 매우 어렵습니다.
이 문제에 대한 즉각적인 해결책을 요청합니다. 가능한 한 빨리 도와주세요.
감사합니다,
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2,000€를 인출하는 데 문제가 있습니다. 인출을 완료하거나 취소할 수 없습니다. 유효한 신분증을 제시했음에도 불구하고 설명 없이 제 서류가 거부되었습니다. 게다가 라이브 채팅이 없고 지원팀과의 소통이 매우 어렵습니다.
이 문제에 대한 즉각적인 해결책을 요청합니다. 가능한 한 빨리 도와주세요.
친애하는 trapdomeinfo님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 검증이 완료되지 않아 출금이 지연된다는 것을 제가 올바르게 이해했습니까?
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
