홈 화면컴플레인EatSleepBet Casino - 플레이어의 계정이 정지되고 상금이 압수되었습니다.

EatSleepBet Casino - 플레이어의 계정이 정지되고 상금이 압수되었습니다.

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블랙 포인트: 6200

양: €11,281.98

EatSleepBet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2019.10.02 | 해결되지 않은 : 2019.12.18
해결되지 않은 평결

정당한 컴플레인

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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태국 출신의 솜 프라 송 선수는 과거 신원을 확인하고 소액을 출금했습니다. 문제는 그가 더 많은 금액을 인출하고 싶을 때 시작되었습니다. 카지노는 더 많은 문서를 요청했고 국가 제한으로 인해 갑자기 그의 계정을 정지했습니다. 솜 프라 송은 카지노의 공정성에 대한 불신을 표명했다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.

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공공의
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5 년 전
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6 월에이 카지노에 등록했습니다. 드롭 다운 상자에 내 국가 태국을 포함하여 자신의 정보를 입력했으며 모든 것이 정상이었습니다. 나는 그들로부터 첫 번째 작은 현금을 얻었고, 그들은 ID, 청구서 및 내 Neteller 화면 캡처를 보내달라고 요청했습니다. 그들은 모두 괜찮다고 말했고 나의 철수를 승인했다.

나중에 나는 그들과 함께 다시 입금하고 훨씬 더 큰 승리를 거두었습니다. 그들은 내 손에있는 신분증과 다른 것들로 내 개인 사진과 같은 것을 더 요청했습니다. 나는 그것을 모두 보냅니다.

갑자기 그들은 내 나라에서 도박을하는 것이 불법이며 내 조건이 허용되지 않는다고 말하더라도 내 나라는 허용되지 않는다고 말하면서 내 계정을 닫습니다.

그들은 그들이 문서를 너무 많이 요구 한 이유는 내가 태국에서 왔는지 확인하고 싶기 때문이라고 말했다. 이것이 분명하기 때문에 이것은 말도 안됩니다. 등록 양식에 태국 ID 인 ID를 보냈는데 이미 가지고 있습니다. 주소는 태국에 있고 IP는 태국입니다. 물론 나는 태국에 있습니다. 나는 그들이 내 승리를 압수하기 위해 어떤 구실을 찾고 있다고 생각하며 그들이 무엇을 찾을 수 없을 때 그들이 가장 당연한 변명과 함께 갔다고 생각할 수있는 것은 태국에서 도박을 할 수 없다는 것입니다.

태국의 온라인 도박에 관한 법률은 명확하지 않으며 많은 사람들이 그 법을 따릅니다! 변호사 친구가 괜찮다고 말했습니다. 이 나라 사람들은 누가 법을 해석해야합니까? 그들은 심지어 내 언어를 읽을 수 없습니다. 고객을 위해 물건을 판단하는 것은 역겨운 소름 끼치는 사이트입니다.

이것은 끔찍한 부정직 한 괴물 사이트입니다.

이것은 lcb.org에게 매우 심각한 사건입니다. 온라인 도박에 회색 영역이있는 많은 국가가 있습니다. 카지노가 다른 국가의 도박 법에 대해 자신의 법적 해석을하는 것은 절대 허용되지 않습니다. lcb.org가이 카지노 그룹을 블랙리스트에 올리지 않고 포럼에서 금지시키는 경우 회색 영역 (거의 모든 국가)을 가진 국가의 모든 사람이 lcb.org를 중재자 및 카지노 추천자로 신뢰할 수 없음을 의미합니다. 해당 국가에서 누군가를 원하지 않으면 카지노는 명시 적으로 국가를 제외해야합니다. 언어를 구사하지 못하고 법적 전문 지식이없는 국가의 법률을 해석하려고 시도하지 마십시오!

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공공의
공공의
5 년 전
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안녕, 솜 프라 송

저희 웹 사이트를 통해 불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 최대한 빨리 불만을 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이 문제에 관해 Casino Guru가 카지노에 연락하는 것에 동의하십니까?

안부, 조제프

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공공의
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5 년 전
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그래, 난 동의.

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공공의
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5 년 전
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안녕하세요.

감사합니다. 우리는 이제 카지노와 연락을 시도 할 것입니다.

안부, 조제프

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공공의
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5 년 전
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안녕,

이용 약관에 따라 다른 포럼에서 이미 언급 한 바와 같이, 관할권에서 플레이 할 수 있는지 확인하는 것은 플레이어의 책임입니다. 우리는 플레이어가 이것을 심각하게 받아들이지 않는 것을 알면 국가를 제한합니다. 태국은 우리의 목표 시장이 아니며 항상 제한된 국가로 여겨져 왔으며, 국가가 우리의 이용 약관에 등재되어 있지 않다는 사실에 주목하지 못했습니다.

그의 첫 출금이 매우 적었 기 때문에 적발이 발생하지 않았으며 지불 팀은 KYC를 계속 승인하고 KYC를 승인했습니다. 즉, 더 많은 인출이 더 철저히 확인되고 전체 사례가 우리의 관심을 끌었던 방식입니다. 이 시점에서 용어가 최신 상태가 아니며 즉시 조치를 취하여 용어를 업데이트하고 등록 목록에서 국가를 제거했습니다.

우리는 플레이어에게 사과하고 여러 차례에 걸쳐 모든 예금을 인출하도록 제안했습니다.

우리는이 사건이 어떻게 보일지 이해하지만 모든 플레이어가 이것이 처음임을 확신하고 위에서 언급 한 불행한 상황으로 인해 발생한이 사건의 마지막 사건을 신뢰하고 싶습니다.

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공공의
공공의
5 년 전
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친애하는 EatSleepBet 카지노.

우리는 귀하의 진술이 선수의 모든 상금을 압수하기에 불충분 한 이유라고 생각합니다. 귀하는 Somprasong이 플레이, 입금 및 출금 할 수 있도록 허용했습니다. 또한 문제없이 인증 프로세스를 통과했습니다. 그러나 그가 더 많은 금액을 얻었을 때, 당신은 갑자기 그를 제한된 국가의 선수로 인정했습니다.

그의 상금을 압수 할 다른 이유가 있습니까? 제공된 이유가 완전히 관련이 있다고 생각하지 않습니다. 물론, 당신은 그의 계정을 차단할 수 있습니다.

안부, 조제프

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공공의
공공의
5 년 전
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이 불만에 대한 답변을 카지노에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
공공의
5 년 전
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이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 응답을받지 못했기 때문에 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 닫아야합니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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