페루에서 온 플레이어는 카지노가 몇 달 전에 문을 닫았기 때문에 모든 상금을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 소유자에게 연락하라고 조언했지만 이 특정 카지노가 문을 닫았기 때문에 이 불만을 해결되지 않은 것으로 표시해야 했습니다.
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EatSleepBet Casino - 플레이어의 출금이 처리되지 않았습니다.
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블랙 포인트: 9268
양: €8,489
EatSleepBet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
불합리한 변명
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 Eat Sleep Bet에서 멋진 승리를 거두었고 그들은 나에게 한 달에 4,000유로를 지불하고 있었습니다. 이것은 2021년 9월에 웹 사이트가 사라질 때까지 괜찮았습니다. Curaçao eGaming에 문의했는데 카지노를 운영하지 않는다고 말했습니다. 그러나 archive.org에서 다음과 같은 내용을 볼 수 있습니다.
"Eat Sleep Bet Casino는 Curacao eGaming이 발행하고 Curacao 정부가 승인하고 규제하는 게임 라이선스 번호 1668/JAZ에 따라 Curacao, Willemstad, Fransche Bloemweg 4에 기반을 둔 회사인 Mountberg BV에 따라 라이선스가 부여되었습니다."
Mountberg BV가 소유한 다른 카지노는 Antillephone Services NV의 라이센스를 보여줍니다. 그들은 내 이메일에도 답장을 하지 않습니다.
이 회사에서 지불할 수 있는 방법이 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 나치아,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노가 몇 달 전에 문을 닫았다면 우리가 할 수 있는 일이 많지 않을 것 같습니다.
마지막 인출을 정확히 언제 받았는지 알려주시겠습니까?
분쟁 금액(€8,489)이 인출할 수 있는 금액이라는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕 크리스티나,
8월 29일에 마지막 인출을 받았습니다. 맞습니다. €8,489는 인출할 수 있는 금액입니다.
카지노는 문을 닫았지만 Mountberg BV는 계속 운영됩니다.
감사합니다,
나치아
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 나치아. 이 시점에서 우리는 일반적으로 카지노에 도움을 요청하고 문제를 조사하거나 설명합니다. 그러나 카지노가 몇 달 전에 문을 닫았기 때문에 이 불만 사항을 진행할 수 없습니다. 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 Mountberg BV에 직접 연락하는 것입니다. 이것은 내가 찾은 이메일 주소입니다. compliance@mountberg.biz . 바라건대, 그들은 기꺼이 도울 것입니다.
동시에 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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