캐나다 플레이어는 인출 방법이 제공되지 않아 온라인 카지노에서 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 2023년에 이루어진 그의 출금 요청은 미지급 상태로 유지되었습니다. 그가 거래 내역을 제공한 후 우리는 카지노에 연락했습니다. 카지노 담당자는 플레이어가 출금을 위해 암호화폐 방식에 접근할 수 있어야 한다고 밝혔으며 플레이어의 출금 요청을 우선적으로 처리하겠다고 약속했습니다. 그러나 플레이어는 여전히 인출 옵션을 볼 수 없습니다. 카지노와 추가 통신을 한 후 카지노는 인출이 플레이어의 비트코인 주소로 수동으로 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했으며 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
내 돈이 카지노 안에 갇혀 있어요. 2023년에 출금을 요청했는데 돈을 받지 못했습니다. 잠시 후 카지노에서 인출 사실을 인지하지 못했을 수도 있다는 생각에 취소하고 다시 요청하려고 했습니다. 이것이 카지노가 내 돈을 받을 수 있는 인출 방법을 제공하지 않는다는 것을 알게 된 지점입니다.
제가 그들과 소통하고 철회를 요청할 수 있도록 도와주실 수 있나요? 감사합니다
친애하는 Beaxded33님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. EddyVegas Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
인출 문제를 보고하기 위해 이미 카지노 고객 지원팀에 연락하셨나요?
자금을 인출할 수 있는 결제 수단이 없다는 사실을 처음 알게 된 때는 언제입니까?
과거에 이 카지노에서 성공적으로 돈을 인출한 적이 있습니까?
전체 KYC 인증 프로세스를 완료했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요
내 계정이 확인되었습니다
카지노에서 내 비트코인 주소로 지급된 인출 준비가 모두 완료되었습니다.
솔직히 말해서 인출 옵션이 없다는 것을 언제 알았는지 기억이 나지 않습니다.
내 거래 내역을 이메일로 보내주시겠어요?
당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 거래 내역을 보내주세요. 내 이메일 주소로 보내주셔도 됩니다 veronika.l@casino.guru 또는 여기에 직접 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
귀하의 이메일을 받았습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Beaxded33님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Beaxded33 님,
불편을 끼쳐드려 죄송하며, 지연(휴일)된 점 사과드립니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
EddyVegas 카지노 팀님께 ,
플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 논쟁의 여지가 있는 상금을 철회하려면 플레이어는 어떤 조치를 취해야 합니까?
안녕하세요 Beaxded33님,
탈퇴 과정에서 문제가 발생하게 되어 죄송합니다.
귀하의 마지막 출금 요청이 2024-01-22에 이루어졌고 역시 취소된 것을 확인할 수 있습니다.
출금 방법에 관해서는 출금 가능한 암호화폐 방식이 표시되어야 합니다.
이와 관련하여 결제팀에서 연락을 드릴 것입니다.
또한 요청 시 귀하의 인출을 우선적으로 처리하도록 요청했습니다.
친애하는,
EddyVegas 팀
안녕하세요 방금 로그인했는데 아직 사용 가능한 출금 방법이 없습니다. 이전에 카지노에 저장되었던 동일한 비트코인 주소로 결제를 처리할 수 있나요?
감사합니다
친애하는 Beaxded33 님 ,
등록 시 카지노에서 사용한 이메일 주소를 이메일 받은 편지함에서 확인하고 업데이트를 알려주시겠습니까? 카지노의 담당 팀이 귀하에게 연락했거나 연락했어야 합니다.
그동안 아직 수행하지 않으셨다면 다른 브라우저를 사용하여 카지노 계정에 로그인하거나 사용한 브라우저에서 쿠키를 삭제하고 카지노 웹사이트를 새로 고친 후 다시 시도해 보실 수 있습니까?
카지노에서 새로운 내용이 있거나 위의 절차를 따른 후 알려 주시기 바랍니다.
도움이 되지 않거나 문제가 해결되지 않으면 카지노에 다시 한 번 도움을 요청하겠습니다. 수동 인출이 옵션인지 물어볼 수 있습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
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이것은 제가 지난 2023년 1월에 인출할 때 카지노에서 사용했던 주소입니다.
아직 연락을 받지 못했습니다.
다른 브라우저를 사용해 보고 크롬을 재설정했지만 여전히 옵션이 없었습니다.
카지노가 여기에 언급된 주소로 자금을 보낼 수 있다면 모든 것이 훨씬 더 쉽게 해결될 것입니다.
친애하는 EddyVegas Casino 팀에게,
위의 결제수단을 이용하여 카지노 측에서 수동으로 출금을 처리할 수 있나요?
안녕하세요,
위에서 언급한 지갑에서 2024-03-27에 플레이어에 대한 출금이 처리된 것을 확인할 수 있습니다.
추가 지원이 필요하면 알려주시기 바랍니다.
친애하는,
EddyVegas 팀
정말 좋은 소식이네요!
Casino Guru 불만 사항 해결 센터를 확인하고 이용해 주신 Beaxded33에게 감사드립니다. 귀하의 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 이런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만, 향후 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.
빠른 도움과 협조를 해주신 EddyVegas Casino Team에게도 감사드립니다!
친애하는,
브라니슬라프, Casino.guru
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