홈 화면컴플레인Efbet Casino - 선수의 탈퇴가 보류되었습니다.

Efbet Casino - 선수의 탈퇴가 보류되었습니다.

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양: лв480

Efbet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.11.19 | 케이스 종결 : 2021.12.05
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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불가리아 선수는 제3자 입금으로 인해 출금이 정지되었습니다. 더 면밀한 검토 후 우리는 이 불만 사항을 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요! 어머니 명의의 다른 사람의 체크카드로 입금을 하고 필요한 서류(신분증, 어머니의 신분증과 체크카드)를 제출했다고 항의하고 싶습니다. 내 계정이 확인되었고 돈을 인출하러 갔고 다운로드가 거부되었으며 지원팀에 메시지를 보냈고 관리 팀으로 이체하겠다고 말했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 kikokol032,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이용 약관을 확인했으며 이것이 https://www.efbet.net/UK/help#action=pr_128&page=pr_128&psection=help 에서 찾은 것입니다.


"3.4. 모든 고객은 항상 다음과 같은 행위를 하지 않도록 보장할 수 있어야 합니다.


- 제3자를 대리하는 행위

- 출처가 불분명한 자금을 입금하는 행위

- 사용 권한이 없는 신용 카드를 통해 돈을 입금하거나 해당 신용 카드에서 고의로 돈을 받는 행위.

- AE Group BV가 제공하는 서비스를 자금세탁에 이용하는 행위."


또한 플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players 를 확인하십시오.

"결제

입출금 시에는 본인 명의의 은행계좌와 신용카드만 사용하셔야 합니다. 이렇게 하지 않으면 출금을 시도할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 규칙은 대부분 신용카드 오용을 방지하기 위한 것이며 국제 자금세탁 방지 규정 때문입니다."

이 규칙을 위반했음을 이해하십시오. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금 또는 인출할 때 카지노에서 일부 예외를 허용하거나 이러한 가능성을 사전에 알릴 수 있습니다. 기술적으로 입금 단계에서 결제 수단의 소유자를 확인하는 것은 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금을 요청할 때 하는 계정 확인 중에만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용된 결제 수단만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다.

귀하가 지불 방법의 적법한 소유자임을 증명할 수 없고 제3자 지불 방법을 사용할 수 있도록 카지노로부터 승인을 받지 못한 경우, 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 너.

귀하의 회신과 이해에 미리 대단히 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 kikokol032,

타이머를 7일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요한 경우 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 죄송합니다. 이 문제로 도움을 드릴 수 없었지만 다른 카지노에서 문제가 발생하면 나중에 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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