홈 화면컴플레인Efbet Casino - 선수의 탈퇴가 중단되었습니다.

Efbet Casino - 선수의 탈퇴가 중단되었습니다.

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양: лв400

Efbet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.10.09 | 해결 : 2021.11.02
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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불가리아의 플레이어는 제3자 입금으로 인해 출금이 보류되었습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 저는 어머니의 카드로 입금했는데 금액을 인출하기로 결정한 후 어머니의 데이터를 확인하고 보내야한다는 이메일이 왔습니다.

하고 난 후 모든 것이 잘되고 내가 원한 금액을 인출 할 수 있다는 이메일을 받았지만 인출을 요청한 후 다른 사람의 자금으로 예금을하고 거기에 예금 할 때 내 계정이 검토 될 것이기 때문에 이메일을 받았습니다. 문제 없어! 계정이 폐쇄되어 금액을 받을 수 없습니다! 하지만 외자금으로 입금하면 문제가 없는데...

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Makkksiiss91,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이용 약관을 확인했으며 이것이 https://www.efbet.net/UK/help#action=pr_128&page=pr_128&psection=help 에서 찾은 것입니다.


"3.4. 모든 고객은 항상 다음과 같은 행위를 하지 않도록 보장할 수 있어야 합니다.

- 제3자를 대리하는 행위

- 출처가 불분명한 자금을 입금하는 행위

- 사용 권한이 없는 신용 카드를 통해 돈을 입금하거나 해당 신용 카드에서 고의로 돈을 받는 행위.

- AE Group BV가 제공하는 서비스를 자금세탁에 이용하는 행위."

또한 플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players 를 확인하십시오.

"결제

입출금 시에는 본인 명의의 은행계좌와 신용카드만 사용하셔야 합니다. 이렇게 하지 않으면 출금을 시도할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 규칙은 대부분 신용카드 오용을 방지하기 위한 것이며 국제 자금세탁 방지 규정 때문입니다."

이 규칙을 위반했음을 이해하십시오. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금 또는 인출할 때 카지노에서 일부 예외를 허용하거나 이러한 가능성을 사전에 알릴 수 있습니다.

귀하가 지불 방법의 적법한 소유자임을 증명할 수 없고 제3자 지불 방법을 사용할 수 있도록 카지노로부터 승인을 받지 못한 경우, 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 너.

귀하의 회신과 이해에 미리 대단히 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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알겠습니다. 그런데 처음 금액을 인출하려고 했더니 제3자의 데이터만 확인하면 된다고 하더군요. 물어보고 싶은데 남의 카드로 사이트에 입금했는데 왜 문제가 없고 출금만 하면 되나요?

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Makkksiiss91,

기술적으로 입금 단계에서 결제 수단의 소유자를 확인하는 것은 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금을 요청할 때 하는 계정 확인 중에만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용된 결제 수단만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다. 앞서 언급했듯이 공동 카드에서 자금을 입금할 때 카지노에서 몇 가지 예외를 허용할 수 있지만 이 옵션도 미리 알려야 합니다.

귀하가 결제 수단의 정당한 소유자인지 확인하기 위해 제3자의 세부 정보를 제공하라는 요청을 받았습니다. 불행히도 이것은 증명할 수 없었습니다. 따라서 결제가 취소되었습니다.


제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당한 것으로 간주되어 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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제3자를 보내고 이메일을 받은 후 얻은 금액을 인출하기 위해 제3자로부터 데이터를 요청받지 않았습니다.


안녕하십니까,


귀하의 계정이 성공적으로 확인되었음을 알려드립니다.


Efbet은 플레이어의 의견을 진지하게 경청하는 것을 자랑스럽게 생각하므로 사이트 개선에 대한 제안이나 아이디어가 있으면 직접 문의하십시오.


질문이나 문제가 있는 경우 라이브 채팅, 이메일 주소 support@efbet.com 및 0700 20 788을 통해 언제든지 문의할 수 있습니다.


문안 인사,

efbet 고객 부서


그리고 다음 출금에서 내 계정이 폐쇄되었다는 이메일을 받았습니다. 검증되고 검증된 후에 왜! 뭔가 사이트의 정책을 구속하지 않습니다!

그들은 어디에, 누가 입금했는지 신경 쓰지 않고 돈을 가져갈 수 있지만 인출하기로 결정 했습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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귀하가 지불 방법의 적법한 소유자임을 증명할 수 없는 경우 인출할 자격이 없음을 이해하십시오.


제가 간과한 추가 정보가 있으면 다시 한 번 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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해외 자금을 원하는 만큼 입금할 수 있고 주머니에 들어갈 때와 많은 조건을 인출하기로 결정할 때 어디에 어떻게 입금하는지 묻지 않고 사이트에서 이 정책은 무엇입니까!

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공공의
공공의
3 년 전
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기술적으로 입금 단계에서 결제 수단의 소유자를 확인하는 것은 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금을 요청할 때 하는 계정 확인 중에만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용된 결제 수단만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다. 앞서 언급했듯이 공동 카드에서 자금을 입금할 때 카지노에서 몇 가지 예외를 허용할 수 있지만 이 옵션도 사전에 알려야 합니다.

면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다. 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 추가 코멘트:


"Отворен ми е профила и парите са получени! 🙂 "


문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. Makkksiiiss91님, 확인해주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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