홈 화면컴플레인Efbet Casino - 선수의 탈퇴가 중단되었습니다.

Efbet Casino - 선수의 탈퇴가 중단되었습니다.

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양: лв800

Efbet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.10.23 | 케이스 종결 : 2021.11.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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불가리아의 플레이어는 제3자 입금으로 인해 출금이 보류되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요! 외자 입금으로 인해 내 계정이 다시 폐쇄되었습니다. 카드는 남편 소유입니다.

첫 번째 문제에서 나는 그들에게 연락하여 자금에 대해 설명하고 예금에 문제가 없도록 어떻게해야하는지 알려주었습니다.

그들의 대답은 완전히 불분명했습니다.

그들은 내 계좌를 개설했고 나는 어젯밤까지 그것을 사용하지 않았습니다. 나는 같은 카드로 입금했고 인출하는 순간까지 문제가 없었습니다.

카지노에서 내가 하는 인출은 다른 사람의 계좌로 해야 한다는 말을 듣고 그렇게 했습니다. 나는 거부당했다

나는 묻습니다 - 왜 그들은 카드 입금을 허용합니까, 확인 및 기타 많은 말도 안되는 소리를 요구하고 마침내 - 당신은 인출 할 수 없습니다

내 상금이 다른 사람의 카드로 지불되기를 원합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Iveto9912,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 https://www.efbet.net/UK/help#deposits입니다 .


"3.4. 모든 고객은 항상 다음을 보장할 수 있어야 합니다.

- 제3자를 대리하는 행위

- 출처가 불분명한 자금을 입금하는 행위

- 사용 권한이 없는 신용 카드를 통해 돈을 예치하거나 그러한 신용 카드에서 고의로 돈을 받는 행위.

- AE Group BV가 제공하는 서비스를 자금 세탁에 사용합니다."


또한 플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players 를 확인하십시오.


"결제

입출금 시에는 본인 명의의 은행계좌와 신용카드만 사용하셔야 합니다. 이렇게 하지 않으면 출금을 시도할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 규칙은 대부분 신용카드 오용을 방지하기 위한 것이며 국제 자금세탁 방지 규정 때문입니다."


이 규칙을 위반했음을 이해하십시오. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금 또는 인출할 때 카지노에서 일부 예외를 허용하거나 이러한 가능성을 사전에 알릴 수 있습니다.

귀하가 지불 방법의 적법한 소유자임을 증명할 수 없고 제3자 지불 방법을 사용할 수 있도록 카지노로부터 승인을 받지 못한 경우, 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 너.

귀하의 회신과 이해에 미리 대단히 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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Iveto9912님, 답변 감사합니다. 결제 수단의 정당한 소유자임을 증명할 수 있습니까? 귀하의 이름이 직접 표시됩니까, 아니면 명세서에 표시됩니까?

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공공의
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3 년 전
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계정 이름은 남편의 것입니다. 그는 또한 우리가 지불 방법을 알고 있는 한 지불 방법을 보증할 수 있습니다. 위임장이나 다른 것을 가지고 우리를 인도하시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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두 계정 모두 efbet의 내 계정에 포함되어 있습니다. 두 계정 모두 개인 데이터로 확인했습니다.

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공공의
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3 년 전
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하나는 내 개인이고 다른 하나는 남편의 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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남편의 카드로 입금한 보증금에서 상금을 적립했는데 공동 계좌가 아닌 경우 저희가 도와드릴 수 없습니다. 유일한 해결책은 카지노에 사전에 제3자 결제 수단을 사용할 수 있도록 허가를 요청했거나 보증금이 입금되기 전에 남편이 서명한 유효한 권한 부여를 받은 경우입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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승인 문서는 입금 후인데, 그래도 과하지 않은 사용을 증명하는 역할을 할 것 같아요.

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공공의
공공의
3 년 전
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문서를 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 매우 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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물론이야! 오늘이나 늦어도 내일 서류를 기대해주세요😊

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공공의
공공의
3 년 전
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당신의 회신을 참을성 있게 기다리겠습니다. 그러나 전체 사건이 발생한 이후의 문서로는 카지노에 대응하기에 충분하지 않을 수 있음을 명심하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Iveto9912,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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