불가리아의 플레이어가 남편의 신용 카드를 사용하여 계좌에 자금을 예치했습니다. 남편이 유일한 카드 소유자이기 때문에 우리는이 사건을 거부해야했습니다.
안녕하세요, 남편의 카드로 입금했는데 지금은 10 일 동안 제 계좌를 차단하고 돈을주지 않습니다. 그들은 예금을 수락 할 수 있고 내 이익을 지불하고 싶지 않습니다. 이틀 전 나는 그의 카드로 입금을하고 성공적으로 확인하기도했고 심지어 약간의 이익도 인출했습니다. 오늘은 간편 결제를 통해 새 입금을했고 수익을 인출하기로 결정했을 때 외국 자금으로 입금했다는 이메일을 보냈습니다. 어떤 식 으로든 나를 도울 수 있습니까?
Александра에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 대부분의 카지노는 제 3 자로부터 입금을받지 않습니다. 불행히도 계정을 등록함으로써 귀하는 이용 약관에 동의하셨습니다.
"3.4. 모든 고객은 항상 다음과 같은 상황이되지 않도록 보장 할 수 있어야합니다.
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-사용 권한이없는 신용 카드로 입금하거나 해당 신용 카드로 고의로 돈을받는 경우. "
본인 소유가 아닌 신용 카드를 사용하여 입금하면 주요 규칙 중 하나를 위반 한 것이므로 여기에서 도움을 드릴 수 있을지 모르겠습니다.
남편이 유일한 카드 소유자인지 아니면 공동 계좌로 사용할 수 있는지 조언 해 주시겠습니까?
귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
나는 그들에게 그의 신분증과 ATM의 사본을 보냈고, 나는 내 계좌가 성공적으로 확인되었다는 이메일을 받았으며, 나는 심지어 약간의 이익을 인출했습니다. 이틀 후 easu pau에서 입금했고 자금을 인출하기로 결정했을 때 계정이 차단되었습니다.
Александра, 당신은 당신과 당신의 남편이 공동 계좌를 가지고 있는지, 아니면 그가 당신이 입금 할 때 사용한 카드의 유일한 소유자라는 것을 밝히지 않았습니다. 케이스를 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
계약에 따르면 그는 dmetka의 소유자이지만 우리 둘 다 거기에 저장합니다. 필요한 경우 그는 본인이 계정을 사용하도록 허용했음을 증명할 수있는 위임장을 제공합니다.
정말 죄송하지만 이런 상황에서는 도와 드릴 수 없습니다. 제 3 자 결제 방법으로 입금하는 것은 대부분의 카지노에서 금지되어 있으며 안타깝게도 카지노의 자금 세탁 방지 정책을 위반할 수 없습니다. 제가 할 수있는 유일한 방법은 앞으로 귀하의 이름으로 발급되지 않은 신용 카드를 사용하지 않는 것이 좋습니다.
안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집 한 후이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었던 점 죄송합니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.