Efbet Casino

공공의

DjDero

숙련자

공공의

3 년 전

오리지날\ 번역

불만이 아닌 문의를하고 싶어서이 문제에 대해 불만 담당 부서에 문의하기로 결정했습니다.

https://www.efbet.com/의 카지노에서 게임을하지 않지만 2020 년 여름에도 여전히 내 ID의 컬러 사본을 보냈고 계정이 확인되었습니다. 31.10.20에 확인을 위해 컬러 사본을 보낼 카드로 입금합니다. 07.12.20에 확인을 위해 컬러 사본을 보낼 다른 카드로 입금합니다. 같은 날에 BGN 220의 금액을 얻었고 인출을 위해 돈을 놓았습니다. 그러나 그들은 나를 그리는 것을 거부하고 내가 기억조차 못하는 카드를 확인하기를 원합니다. 참조를했고 지난 10 년 동안 그 사실이 밝혀졌습니다. 2016 년 5 월 13 일에 카드로 입금이 성공했습니다. 나는 분명히 확인하지 않았습니다. 2 년마다 모든 카드를 갱신하고이 카드에 대한 정보가 없습니다.

그들이 내 카드를 승인하고 내 계정을 확인하는 것이 옳지 만 인출 할 때 내가 계정을 확인하지 않았다고 알려주는 것이 옳습니까?

내가 플레이하는 다른 온라인 카지노에서는 새 입금 방법을 사용했거나 계정이 확인되지 않은 경우 메시지를 보냅니다. 특정 조치를 취하지 않으면 지급금을받을 수 없다는 메시지와 알림을받습니다.

내가 지불하지 않을 것이라는 것을 알게 된 후에 돈이 사용 되었기 때문에 어떤 금액도 청구하지 않습니다. 또한 확인 옵션이 무엇인지 묻는 이메일을 보냈지 만 응답을받지 못했습니다.

계정을 확인할 수있는 옵션이 있는지 알려주시겠습니까? 또는이 카드에 대한 정보가 없기 때문에 내 계정을 차단, 잠금 또는 사용할 수 없다고 간주해야합니까?

미리 감사드립니다

존경를 가지고

Николай

Искам да пусна запитване а не жалба и прецених да се обърна към отдел жалби за този въпрос.

Не играя в казиното на https://www.efbet.com/ но все пак бях изпратил цветно копие на документ за самоличност лятото на 2020г. и сметката ми беше верифицирана. На 31.10.20г. правя депозит с карта на която изпращам цветно копие за верификация. На 07.12.20г. правя депозит с друга карта на която изпращам цветно копие за верификация. На същата дата печеля сумата от 220лв. и пускам парите за теглене. Но ми отказват тегленето и искат да верифицирам карта за която даже нямам спомени. Направих справка и се оказа че за последните 10г. имам още 1 успешен депозит извършен с карта на 13.05.2016г. която явно не съм верифицирал. Всички карти ги подновявам на 2 години и нямам никаква информация за тази карта.

Редно ли е да ми одобряат картите и сметката ми да е верифицирана но при теглене да ми съобщават,че не съм верифицирал сметката ?

В други онлайн казина в които играя ми иззпращат съобщение ако съм използвал нов метод за депозит или сметката не е верифицирана. Получавам съобщения и напомняния,че няма да мога да получа плащане ако не предприема дадени мерки..

Не претендирам за никаква сума понеже след като разбрах,че няма да получа плащане, парите бяха изиграни. Също така изпратих имейл със запитване какви са вариантите за верификация но отговор не получавам.

Може ли да ми кажете има ли вариант в който сметката да бъде верифицирана ? Или след като нямам никакви данни за тази карта да считам акаунта си за блокиран, заключен или неизползваем ?

Благодаря предварително

С Уважение

Николай

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공공의