불가리아의 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 명시적인 요청에 따라이 불만 사항을 거부했습니다.
자동 번역:
Efbet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.
자동 번역:
양: лв220
Efbet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
Efbet Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
3 년 전
번역
공공의
공공의
3 년 전
번역
불만이 아닌 문의를하고 싶어서이 문제에 대해 불만 담당 부서에 문의하기로 결정했습니다.
https://www.efbet.com/의 카지노에서 게임을하지 않지만 2020 년 여름에도 여전히 내 ID의 컬러 사본을 보냈고 계정이 확인되었습니다. 31.10.20에 확인을 위해 컬러 사본을 보낼 카드로 입금합니다. 07.12.20에 확인을 위해 컬러 사본을 보낼 다른 카드로 입금합니다. 같은 날에 BGN 220의 금액을 얻었고 인출을 위해 돈을 놓았습니다. 그러나 그들은 나를 그리는 것을 거부하고 내가 기억조차 못하는 카드를 확인하기를 원합니다. 참조를했고 지난 10 년 동안 그 사실이 밝혀졌습니다. 2016 년 5 월 13 일에 카드로 입금이 성공했습니다. 나는 분명히 확인하지 않았습니다. 2 년마다 모든 카드를 갱신하고이 카드에 대한 정보가 없습니다.
그들이 내 카드를 승인하고 내 계정을 확인하는 것이 옳지 만 인출 할 때 내가 계정을 확인하지 않았다고 알려주는 것이 옳습니까?
내가 플레이하는 다른 온라인 카지노에서는 새 입금 방법을 사용했거나 계정이 확인되지 않은 경우 메시지를 보냅니다. 특정 조치를 취하지 않으면 지급금을받을 수 없다는 메시지와 알림을받습니다.
내가 지불하지 않을 것이라는 것을 알게 된 후에 돈이 사용 되었기 때문에 어떤 금액도 청구하지 않습니다. 또한 확인 옵션이 무엇인지 묻는 이메일을 보냈지 만 응답을받지 못했습니다.
계정을 확인할 수있는 옵션이 있는지 알려주시겠습니까? 또는이 카드에 대한 정보가 없기 때문에 내 계정을 차단, 잠금 또는 사용할 수 없다고 간주해야합니까?
미리 감사드립니다
존경를 가지고
Николай
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
친애하는 DjDero,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.
귀하의 기존 은행 카드를 업로드하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에있는 유일한 장애물 인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 모든 개인 문서를 제출 했습니까? 이 카지노에서 처음으로 인출을 시도 했습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
내가 쓴대로, 나는 더 이상 이익을 요구하지 않습니다. 왜냐하면 나는 인출 할 수 없다는 것을 알고 나서 이익을 걸었 기 때문입니다.
1. 유일한 장애물은 오래된 은행 계좌입니다. 3 개의 다른 카드로 총 3 개의 성공적인 입금이 있습니다. 그 중 2 개는 신분증으로 검증됩니다.
2이 카지노에서 이것이 나의 첫 출금 시도입니다. 내가 말했듯이 나는 거기에서 놀지 않는다.
이전 은행 카드가 문제가되지 않는 다른 온라인 카지노에서도 비슷한 문제가 발생했습니다. 새 은행 카드를 확인한 후 인출에 문제가 없었습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
친애하는 DjDero,
당신이 당신의 자금을 사용했기 때문에 우리가 당신을 위해 할 수있는 일이 많지 않은 것 같습니다. 내가 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부해야 할 것 같습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
감사합니다 Petronela.
계정 확인을 위해 다른 곳이 없었습니다. 그들은 내 라이브 채팅, 이메일 및 전화에 응답하지 않습니다. 제 생각에는 불만입니다.
불만을 종결합니다. 다른 곳에서 이것이 옳은지 물어볼 것입니다.
감사
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각하지만 귀하가 펀드를 사용했기 때문에 유감스럽게도 우리가 귀하를 위해 할 수있는 일이별로 없습니다.
더 많은 플레이어가 액세스하고 볼 수있는 포럼 https://casino.guru/forum 에서만 경험을 공유하는 것이 좋습니다.
플레이어의 명시적인 요청에 따라이 불만 사항을 거부했습니다. 죄송합니다.이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었습니다. 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 저희가 도와 드리겠습니다.
자동 번역:
