홈 화면컴플레인Efbet Casino - 플레이어가 기술적 인 문제를 겪고 있습니다.

Efbet Casino - 플레이어가 기술적 인 문제를 겪고 있습니다.

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양: лв100

Efbet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.06.27 | 케이스 종결 : 2021.06.28
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

3 년 전
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불가리아의 플레이어는 게임이 제대로 작동하지 않는다고 주장합니다. 안타깝게도 플레이어는이 사건을 뒷받침 할 충분한 증거를 제공하지 못했기 때문에이를 거부해야했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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기술적 인 문제로 여러 번 접해 왔고 온라인 지원에서 제공하는 표준 제안 (캐시 삭제, 쿠키 등)을 적용하여 해결할 수없는 문제입니다. 즉, 슬롯 게임을 할 때 만족스러운 회전 시간 (심각한 양도 없음)은 다음과 같은 일이 발생합니다. 오픈 게임은 "통신 오류가 발생했습니다. 창을 닫고 다시 시도하십시오."라는 메시지와 함께 시간 초과까지 스피커를 지속적으로 회전시키는 과정에 들어갑니다. . (로그인 한 계정으로) 닫았다가 다시 열 때 "보류중인 자금 이체. 나중에 다시 시도하십시오"를 종료하여 게임을 더 이상 열 수 없습니다. 저는 직업 별 컴퓨터 엔지니어이고 20 년 동안 매우 진지한 일을 해왔고 브라우저의 캐시 또는 쿠키로 인해 발생하는 원인과 원인을 잘 알고 있습니다. 게임이 잘 진행되고 다른 경우에는 결코 말한 것처럼 특정 순간에 발생합니다.이 순간에는 다양한 브라우저가 시도되었습니다 .Efbet 은이를 조작하고 있으며 지원을 통해 주제에 대한 모든 불만으로부터 피드백을받지 못했습니다. . 따라서 몇 분 안에 게임을 다시 시작할 수있을 때 (청소기 등없이) 모든 것이 다르면 게임이 폐기되기 전에 게임과 관련이 없으며 대부분의 돈이 사라집니다. 나는 더 이상 정말 무력감을 느낍니다. 그들이 게임을 조작한다는 것이 어떻게 증명 될 수 있는지 모르겠습니다. 그리고 그것이 일어날 수 있다는 낙관적이지 않습니다.하지만 저는 그것을 정말로 원하고 그것이 일어날뿐만 아니라 언젠가 일어나기를 바랍니다. 하지만 결과도 있습니다. 그들은 전례없는 방법으로 우리를 강탈하여 때때로 무언가를 할 수있게합니다. 그러나 같은 상황에서 매번 게임에서 추방되고 몇 분 동안 다시 연결할 수없고 완전히 다른 게임은 순수한 속임수입니다. 기술 팀의 침묵과 무책임한 태도는 극도로 모욕적이며 우울하며 때로는 주제를 끝내지 않고 채팅을 떠나기도합니다. 뻔뻔스럽고 대답없이 (제공되는 옵션이 다르다는 것은 말할 것도 없습니다) 그리고 1-2 회 저는 "귀하의 문의 사항을 기술 부서로 전달하겠습니다"라는 말을 들었습니다. 아직 제때에 연락 한 적이 없습니다. 나는 모든 더러운 셔츠가 나오도록 그러한 검사를 할 수 있고 모든 권리를 가진 인스턴스를 찾고 싶습니다. 사실입니다-우리는 우리 자신의 돈을 주지만 그들은 게임을 조작하는 것처럼 가장 뻔뻔스럽게 우리에게 거짓말을합니다.이 분야에서 더 진지한 기술 지식이없는이 사람은 그에게 깊은 인상을주지 않을 것입니다.하지만 저는 열심히 일하고 그것이 무엇인지 압니다. 단지 내가 정말로 당신이 할 수 있기를 바라는 것을 증명할 기회가 없거나 적어도 그들의 고객이 속임수를 당했다고 느끼고, 제대로 서비스를받지 못했으며 모든 것이 명백하다는 것을 그들에게 분명히 보여줄 수있는 기회가 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Васил,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 비디오 녹화와 같은 지속적인 문제임을 확인할 수 있도록 더 나은 증거가 있습니까?

또한 귀하와 카지노간에 다른 관련 커뮤니케이션이있는 경우이를 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 (또는 여기에 게시하십시오).

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 크리스티나,


제 요청에 대한 빠른 답변에 감사 드리며, 그 점에 감사 드리며 기쁘게 생각합니다.


지금은 더 많은 증거가 없지만 예전에 몇 가지 증거가있었습니다. 안타깝게도 최근에 컴퓨터를 다시 설치하고 방금 사라진 스크린 샷 몇 개를 더 설치했습니다. 그러나 이미 누군가가 내 요청을 돌보고 있다는 것을 알고 있기 때문에 새로운 스크린 샷을 만들기 시작할 것이며 언젠가는 같은 문제에 대한 새로운 증거가 될 것이라고 확신합니다.


제가 할 수있는 다른 일이 있으면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.


귀하의 의견을 기다리고 있습니다.


친애하는,

바실 Y ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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Васил, 죄송합니다. 이러한 상황에서는 도움을 드릴 수 없습니다. 강력한 뒷받침 증거없이이 사건을 진행하는 것은 매우 어렵습니다. 도움을 드리고 싶지만 현재로서는 불가능하며이 사건을 거부해야합니다. 어떤 종류의 증거를 발견 한 경우 주저하지 마시고 저희에게 연락하시면 언제든지이 불만을 재개 할 수 있습니다.

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