불가리아 출신의 플레이어는 약 일주일 전에 카지노에 등록한 이후 지속적인 손실을 경험했습니다. 그들은 자신의 계좌에 대한 문의에 대한 카지노 직원의 응답에 불만족했으며 이러한 손실은 비정상적인 것이라고 주장했습니다. 이에 대해 우리는 카지노 게임의 특성상 승패의 기간이 있다는 점을 설명했습니다. 플레이어가 비정상적인 손실 주장을 뒷받침할 충분한 증거를 제공하지 못했습니다. 따라서 더 이상의 조사를 진행할 수 없었고 고소장을 종결할 수밖에 없었습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 카지노 라이센스 기관이나 게임 제공업체에 문의하라고 조언했습니다.
안녕하세요 6~7일전에 가입한 이후로 입금만 하고 단 한 번도 승리하지 못하고 100% 손실만 보고 있습니다. 나는 나를 매우 형편없고 무례하게 대했던 직원에게 편지를 썼습니다. 내 계정을 확인해보고 이것이 정상이 아닌지 확인하라고 요청했지만 그들은 계속해서 같은 말을 반복하고 있습니다. 그것은 단지 우연이고 더 말도 안되는 일입니다.
친애하는 노키아베르투님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어 보시기 바랍니다:
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 귀하의 불만사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다.
친애하는,
크리스티나
이것은 가끔이 아닙니다. 이것은 신의 날 활성 게임마다 이미 1주일 동안 발생하며 우리는 예금으로만 계속합니다. 길에 나가서 20 BGN을 찾는 것은 우연입니다. 이것은 우연이 아닙니다. 이것은 이미 사기이며 허위 광고입니다. 금액이 이미 일주일 만에 1500 BGN 이상으로 늘어났습니다. 이제 도박 및 소비자 보호 위원회에 연락해야 할 것 같습니다. (100% 손실은 불가능합니다.)
글쎄, 나는 그것이 무엇인지 확인하기 위해 모든 예금의 사진을 찍을 수 있습니다. 나는 이 프로필을 철저히 조사하도록 팀에 요청하여 동료들에게 요청했습니다. 이것은 비정상이기 때문에 그러나 나는 중요한 것을 받지 못했고 대부분 뻔뻔스럽게 그들은 내 말을 똑같이 인용하고 채팅을 종료했습니다.
답변해 주셔서 감사합니다, nokiavertu님. 죄송합니다. 일주일 동안 플레이한 게임 플레이로는 게임에 문제가 있다고 결론을 내릴 만큼 충분하지 않습니다. 카지노가 게임을 조작했다고 플레이어가 주장하는 이와 같은 사건을 진행하려면 방탄 증거가 필요하다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 이는 상금 없이 수백 건의 손실된 예금으로 구성된 광범위한 게임 기록일 수도 있고 카지노가 게임에 공식 도메인을 사용하지 않는다는 기타 증거일 수도 있지만 귀하의 메시지에 따르면 나는 이미 귀하가 그렇게 할 수 없을 것이라고 확신합니다. 그 중 하나를 제공하십시오. 죄송합니다. 그러나 강력한 뒷받침 증거 없이는 추가 조사를 진행할 수 없으므로 이 고소장을 종료하도록 하겠습니다.
우리의 결정에 동의하지 않는 경우 언제든지 카지노가 있다고 생각하는 라이센스 기관이나 특정 게임 제공업체에 문의할 수 있습니다. 둘 다 이와 같은 문제를 조사할 수 있는 더 많은 옵션과 도구를 갖고 있기 때문입니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
