20232년 1월 11일 오전 1시 30분에 본인이 아닌 다른 사람의 체크카드로 입금했습니다. 이득도, 메시지도, 문제도 없었다. 2022년 2월 11일 0시 30분에 같은 체크카드로 입금 후 수익금을 받고 1시 30분에 출금을 위해 돈을 청구하고 조용히 잠에 듭니다. 아침에 일어나서 인출이 성공적으로 승인된 것을 보는 대신 내 계정이 잠겨 있는 것을 봅니다. 고객부서에서 경고문자를 보냈다고 했는데 못봤습니다. 그래서 제 질문은 왜 그들이 주어졌을 때 아무런 문제가 없었지만 그들이 받아야 할 때 좌절감에 계정이 닫혔는지입니다. 적은 금액이 아니라 나에게 중요합니다. 이메일에도 자세한 정보가 설명되어 있지 않습니다. 나는 능력과 정확성을 요구합니다.
At 1:30 a.m. on 01/11/20232, I make a deposit with a debit card belonging to someone other than the account holder. There was no gain, no message or any problem. At 00:30 on 02.11.2022 I make a deposit with the same debit card, after which I receive a profit, claim my money for withdrawal at 1:30 and calmly go to sleep. In the morning I wake up and instead of seeing that the withdrawal has been successfully approved I see that my account is locked. I was told by the customer department that a warning letter was sent, but I have not seen it. So my question is why when they are given there is no problem, but when they have to be given accounts are closed in frustration. It's not a small amount and it matters to me. Even in the email no detailed information is described. I ask for competence and correctness.
В 01:30ч на 01.11.20232 правя депозит със дебитна карта на други лице, различно от титуляра на акаунта. Печалба нямаше, нито каквото и да било съобщение или някакъв проблем. В 00:30ч на 02.11.2022 правя депозит със същата дебитна карта, след което получавам печалба, заявявам парите си за теглене към 1:30ч и спокойно си лягам да спя. Сутринта се събуждам и вместо да видя, че тегленето е успешно одобрено виждам, че акаунта ми е заключен. От отдел клиенти ми казаха, че е изпратено предупредително писмо, но аз не съм видяла. Та въпроса ми е защо когато на тях им се дава няма проблем, но когато те трябва да дадат се затварят акаунти на поразия. Това не е малка сума и е от значение за мен. Дори в имейла не е описана подробна информация. Моля за компетентност и коректност.
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