독일의 플레이어는 문제가 없을 것이라고 생각하고 Efbet에 등록했지만 계정 확인 절차에 문제가 발생했습니다. 그 결과 그는 자금을 인출할 수 없었습니다. 불만 처리 팀은 답변을 허용하기 위해 확인 기간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어와의 의사소통이 부족하여 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.
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Efbet Casino - 플레이어의 계정 확인이 지연되었습니다.
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양: €300
Efbet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
Efbet Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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저는 Efbet에 등록했습니다. 독일 출신임을 선택하고 정확한 거주지를 지정할 수 있습니다. 따라서 아무런 문제 없이 등록할 수 있다고 가정할 수 있습니다. 이제 계정을 확인하려고 했지만 지금까지 아무 일도 일어나지 않았습니다. 계속해서 보고하겠습니다... 저도 돈을 인출할 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 Tonibello1,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Efbet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
검증 프로세스가 정확히 언제부터 진행 중인지 알려주시겠어요? 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았나요? 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
4 개월 전
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2024년 8월 25일에 검증을 위해 서류를 업로드했습니다.
어제와 오늘, 2024년 8월 26일에 라이브 채팅과 이메일을 통해 제공자에게 연락을 시도했습니다. 지금까지 답변을 받지 못했습니다. 라이브 채팅에서도 아무도 대답하지 않았습니다. 제 메시지에 대한 답변은 한 번도 없었습니다.
아직 검증을 기다리고 있습니다. 제 신분증과 주소 사진이 업로드되었습니다. 업로드된 문서 중 아무것도 처리되거나 승인되지 않았습니다.
무슨 일이 생겨서 누군가 나를 도와주었으면 좋겠다...
편집
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