독일의 플레이어는 문제가 없을 것이라고 생각하고 Efbet에 등록했지만 계정 확인 절차에 문제가 발생했습니다. 그 결과 그는 자금을 인출할 수 없었습니다. 불만 처리 팀은 답변을 허용하기 위해 확인 기간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어와의 의사소통이 부족하여 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.
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Efbet Casino - 플레이어의 계정 확인이 지연되었습니다.
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양: €300
Efbet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
4 주 전
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저는 Efbet에 등록했습니다. 독일 출신임을 선택하고 정확한 거주지를 지정할 수 있습니다. 따라서 아무런 문제 없이 등록할 수 있다고 가정할 수 있습니다. 이제 계정을 확인하려고 했지만 지금까지 아무 일도 일어나지 않았습니다. 계속해서 보고하겠습니다... 저도 돈을 인출할 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 주 전
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안녕하세요 Tonibello1,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Efbet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
검증 프로세스가 정확히 언제부터 진행 중인지 알려주시겠어요? 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았나요? 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
4 주 전
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2024년 8월 25일에 검증을 위해 서류를 업로드했습니다.
어제와 오늘, 2024년 8월 26일에 라이브 채팅과 이메일을 통해 제공자에게 연락을 시도했습니다. 지금까지 답변을 받지 못했습니다. 라이브 채팅에서도 아무도 대답하지 않았습니다. 제 메시지에 대한 답변은 한 번도 없었습니다.
아직 검증을 기다리고 있습니다. 제 신분증과 주소 사진이 업로드되었습니다. 업로드된 문서 중 아무것도 처리되거나 승인되지 않았습니다.
무슨 일이 생겨서 누군가 나를 도와주었으면 좋겠다...
편집
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