불가리아 선수는 보너스 권한이 취소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
처음으로 입금하고 초기 보너스를 요청했지만받지 못했습니다. 나는 편지를 쓰고 이메일을 보냈고 그들은 그 당시에 나에게 제공되는 보너스가 없다고 답장했습니다. 초기 카지노 보너스는 모든 사람을 위한 것이지만 받지 못했습니다.
친애하는 hristo1981님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
추가 보너스를 받을 수 있는 특권을 박탈한 것에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없음을 이해해 주십시오. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되거나 전혀 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.
카지노는 보너스로 플레이어에게 보상할 의무가 없으며 보너스 권한은 추가 통지 없이 언제든지 제한되거나 취소될 수 있습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 정당하지 않다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
광고된 보너스가 모든 사람에게 제공된다면 이상적일 것이라는 점을 이해합니다. 안타깝게도 항상 그런 것은 아닙니다. 계정에 자금을 입금하고 보너스를 사용하려고 시도했지만 사용할 수 없는 경우 환불을 받을 수 있습니다. 아직 예치된 자금을 사용하지 않고 KYC 인증을 받은 경우에만 가능합니다. 이미 계정을 확인했고 입금된 자금이 계정 내에서 아직 변경되지 않은 경우 조언해 주시겠습니까? 고맙습니다.