홈 화면컴플레인Efbet Casino - 플레이어의 철회가 거부되었습니다.

Efbet Casino - 플레이어의 철회가 거부되었습니다.

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양: лв30

Efbet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.12.06 | 케이스 종결 : 2020.12.10
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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불가리아의 플레이어는 제 3 자 입금으로 인해 상금이 무효화되었습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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남편의 프로필에 내 카드로 입금하면 입금이 성공했고 거의 BGN 500을 벌고 출금하기로 결정했지만 다른 카드에서 왔기 때문에 허용되지 않았습니다. 그는 카지노에 연락하여 내 ID 카드의 양면과 은행 카드의 사진을 같은 방식으로 보내라고 말했지만 다시는 발생하지 않는 것으로 판명되었습니다. 내 질문은 내가 동의하면 왜 그것을 허용하지 않습니까? 입금이 성공하지 못한데 왜 입금은 성공하고 역 거래는 실패 할 수 있습니까? 내 번호가 있나요? 왜 전화를 걸어 내게 묻고 다시 확인하지 않나요? 왜 이런 식으로 사람들을 조롱하고 있습니다. 누가 내 권리를 보호합니까? 누구에게 문의해야합니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.efbet.net/UK/help#rules :


"모든 고객은 항상 다음과 같은 일이 발생하지 않음을 보장 할 수 있어야합니다.

-제 3자를 대리하는 행위

-사용 권한이없는 신용 카드로 입금하거나 해당 신용 카드로 고의로 돈을받는 것."

이러한 규칙이 위반되었음을 이해하십시오. 공동 카드로 자금을 입금 할 때 카지노에서 일부 예외를 허용 할 수 있지만 그렇지 않았습니다. 죄송하지만이 질문에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 이 사건을 뒷받침 할 추가 정보가 있으면 주저하지 마시고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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입금하고 타협이없는 이유에 동의 한 후 고객의 개인 자금을 유지하고 싶다는 사실을 이해합니다.하지만 그에게 선물을 주기로 결정했고 입금했습니다. 제 입금은 재충전이 허용되지 않아야합니다. . 이런 식으로 나는 피해를 입은 사람이고 나는 돈을 벌지 만 가질 수 없습니다. 나는 내 돈과 게임을 모두 잃는다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 엠에게,

사전에 제 3 자의 결제 수단으로 자금 입금 가능성에 대해 알려 주신 적이 있습니까? 그렇지 않다면 정말 두렵습니다. 우리가 할 수있는 일이별로 없습니다.

"법에 대한 무지는 변명의 여지가 없다"는 중요한 원칙이 있습니다. 그것은 당신이 규칙을 어겼다는 사실을 솔직히 깨닫지 못하더라도 그들이 불법이거나 금지 된 것인지 몰랐다고 주장함으로써 당신의 행동을 방어 할 수 없다는 것을 의미합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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네 말이 맞아요.하지만 제가 입금 한 입금을 아무리 봐도 플레이가되었고 원 금액이 있습니다. 하나는 희망이 남아 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 대부분의 카지노는 제 3 자 지불을 허용하지 않으며 엄격히 금지됩니다. 공동 카드로 자금을 입금 할 때 카지노에서 일부 예외를 허용 할 수 있지만 그렇지 않았습니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 나는 지금이 불평을 거절 할 것이다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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