친애하는 토마아,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).
"17.1. 신용/직불카드
입금 – Nova Zvezda OOD에서 제공하는 서비스와 VISA 및 마스터 카드/마에스트로 신용/직불 카드를 사용하여 안전한 온라인 결제를 즉시 할 수 있습니다. "입금"을 클릭하고 efbet 웹사이트에서 신용 카드를 지불 옵션으로 선택하기만 하면 입금이 즉시 이루어지며 Nova Zvezda OOD는 이 방법을 사용하는 데 요금을 부과하지 않습니다.
신용 카드 소지자의 이름은 등록된 계정 이름과 동일해야 합니다. 이름이 일치하지 않으면 계정이 정지됩니다. 중단 이전에 이루어진 모든 베팅은 승패가 결정됩니다. "
또한 플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players 를 확인하십시오.
"결제
입출금 시에는 본인 명의의 은행계좌와 신용카드만 사용하셔야 합니다. 이렇게 하지 않으면 출금을 시도할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 규칙은 대부분 신용카드 오용을 방지하기 위한 것이며 국제 자금세탁 방지 규정 때문입니다."
이 규칙을 위반했음을 이해하십시오. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금 또는 출금할 때 카지노에서 일부 예외를 허용할 수 있으며 이러한 가능성은 사전에 전달됩니다. 기술적으로 입금 단계에서 결제 수단의 소유자를 확인하는 것은 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금 요청 시 진행되는 계좌 확인 시에만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용된 결제 수단만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다.
귀하가 지불 방법의 적법한 소유자임을 증명할 수 없고 제3자 지불 방법을 사용할 수 있도록 카지노로부터 승인을 받지 못한 경우, 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 너.
귀하의 회신과 이해에 미리 대단히 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
Dear Tomaaa,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the terms and conditions, and this is what I found (here):
„17.1. Credit/Debit Cards
Depositing – You can make secure online payments instantly by using the services provided by Nova Zvezda OOD and by using VISA and Master Card/Maestro credit/debit cards. Simply click on "Deposit" and choose Credit Card as a payment option on the efbet website Deposits are instant and Nova Zvezda OOD apply no charges for using this method.
The credit card holder’s name must be the same as the registered account name. If there is a mismatch of he names, the account will be suspended. All bets placed prior to suspension will stand win or lose."
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players:
"Payments
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your own name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations."
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is a player’s responsibility to use allowed payment methods only.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
자동 번역: