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Efbet Casino - 플레이어 자체 배제에 실패했습니다.

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양: лв20,000

Efbet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.02.24 | 케이스 종결 : 2023.03.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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불가리아 출신의 플레이어는 국가 계획에서 스스로 제외되었지만 여전히 카지노에서 입금하고 플레이할 수 있습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 도박에 심각한 문제가 있는데 이 카지노에서 문제를 해결할 수 있다면 감사하겠습니다. 도박에 취약한(중독된) 사람을 위한 등록부인 세무서(NAS)의 불가리아 법률과 같은 것이 있습니다. 이 등록부는 인터넷 및 실제 카지노에 액세스하는 것을 금지합니다. 문제는 2023년 1월 15일부터 등록을 하여 지금까지 불가리아 인터넷 카지노 8개 중 7개를 제외하고 성공을 거두었고, EFBET 카지노는 남아 있어 액세스를 거부하고 싶지 않고 언제 자유롭게 플레이할 수 있습니다. 나는 게임 계정 제외에 대해 그들에게 연결하려고 노력합니다. 예를 들어 그들은 처리되고 처리 시간이 다를 때마다 이미 계정 금지 시도에 약 2 개월이 지났다고 말합니다. 저도 세무서(NAR)에 신고를 했는데요, 저도 어렵고 어떻게 해야할지 모르겠고, 돈을 잃고 있어서 도와주실 수 있는지 여쭤봅니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 이벨리코프,


불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 들으니 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

2023년 1월 15일 이후 카지노 측에서 자체 배제가 처리된 후 입금액을 반환할 것인지 알려주시겠습니까?

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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아무 것도 반환하지 않습니다. 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 이벨리코프,


마지막 답변의 의미를 설명해 주시겠습니까?


문제가 해결된 것으로 간주해도 됩니까?


알려주세요. 답장을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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ivelikov 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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