저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.2
EgoCasino의 안전 지수는 4.2이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
제출:
2020.06.07
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케이스 종결 : 2020.06.23
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 년 전
번역
The player from Netherlands is criticizing promotional offers and customer service. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
네덜란드의 플레이어는 프로모션 제안 및 고객 서비스를 비판하고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
프로모션은 이상합니다 .. 제 생각에는 100 % 또는 무료 스핀을 요구하는 것은 정말 성가신 일입니다. 계정에 직접 입력해야하므로 요청하지 않아도됩니다.
채팅도 멍청하다 .. 돌아 오지 않을 것이다.
egocasino...
seen a lot! But this casino... zZZzzZ
the promotions are weird.., in my opinion it’s really annoying to ask for you 100% or free spins. It has to be on your account directly... so we don’t have to (sad) ask for it.
문의 해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 보너스를 자동으로 제공하지 않아 카지노에 불이익을 줄 수는 없습니다. 다른 문의 사항이 있으면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면이 신고를 거부합니다. 이 문제를 알려 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Lennard,
Thank you very much for contacting us. I’m very sorry to hear about your negative experience. Please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically. Please, if there is anything else, we could help you with, do not hesitate to contact us, otherwise, we will reject this complaint. Thank you for bringing this matter to our attention.
타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 도움이나 도움이 필요한 경우 언제든지 문의 해주세요. 그렇지 않으면 불만이 거부됩니다.
Dear Lennard,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.