홈 화면컴플레인El Royale Casino - 플레이어가 무단 입금에 대해 불평합니다.

El Royale Casino - 플레이어가 무단 입금에 대해 불평합니다.

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양: $40

El Royale Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.02.12 | 케이스 종결 : 2021.03.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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미국 플레이어가 승인되지 않은 거래에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 40. 그런 다음 그들은 내 카드에서 40 개를 더 떼어 냈습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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크리스틴에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여이 문제를 해결하기 위해 도움을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 자금이 귀하의 은행 계좌에서 공제되고 귀하의 카지노 계좌에 입금되었는지 알려주시겠습니까? 과거에 기꺼이 카지노 계좌에 자금을 예치 한 적이 있습니까? 승인되지 않은 거래를 보여주는 은행 명세서 또는 결제 영수증을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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크리스틴에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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