카지노는 확인을 완료하기 위해 새 문서를 계속 요구하기 때문에 출금을 받기 위해 고심하고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
보너스를 받고 현금을 인출하려고했지만 신용 카드를 확인하거나 계좌를 현금으로 인출하는 과정이 완전히 불가능한 것으로 보입니다. 4 월 20 일까지 지금까지 14 일이 지났으며 계정 확인을 위해 웹 사이트에 따라 영업일 기준 2 일밖에 걸리지 않는다는 사실을 변명하고 있습니다. 나는 그들이 당신이 도박을 유지하고 모든 상금을 잃어 버릴 것이라고 믿습니다.
오스왈도,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 상금을 올바른 플레이어에게 보내기 위해 모든 카지노는 KYC를 매우 중요하게 생각합니다. 계정 확인은 며칠이 걸리는 복잡한 프로세스입니다. 모든 카지노는 고유하며 확인 및 철회 프로세스를 다르게 진행합니다. 계정을 완전히 확인하기 위해 문서를 검토하고 인출이 처리 될 때까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.
우리는 카지노에 연락하여 문제를 해결하는 데 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 귀하와 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 보내 주시겠습니까? 답장을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나