친애하는 디아나,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 스크린 샷을 확인한 결과 지불 거절이 $ 50 인 것으로 나타났습니다. 이 사례를 진행하기 전에 결제 서비스 제공 업체에 캐시백을 요청했는지 여부를 알고 싶습니다.
또한 보너스를 가지고 노는 것은 일반적으로 따라야 할 조건이 있으며 베팅은 그중 하나라는 것을 이해하십시오. winnigs를 받으려면 베팅 요건을 충족해야합니다. 보너스에 대한 기사를 확인하는 것이 좋습니다. 보너스를 가지고 노는 것과 관련하여 많은 유용한 정보를 찾을 수 있습니다.
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대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Dear Deanna,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I checked your screen shot and I see that you mentioned chargeback of $50. Before we move further with this case, I would like to know if you’ve already asked your payment provider for cashback or not.
Also, please understand, that playing with a bonus usually comes with some conditions that must be followed and wagering is one of them. In order to receive your winnigs you must fulfill the wagering requirements. I would like to recommend you checking out our article about bonuses. You can find a lot of useful information there regarding playing with the bonus:
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Thank you very much in advance.
Best regards,
Kristina
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