홈 화면컴플레인El Royale Casino - 플레이어의 비판 검증 과정.

El Royale Casino - 플레이어의 비판 검증 과정.

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양: $1,346

El Royale Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.04.27 | 케이스 종결 : 2020.05.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국의 플레이어는 어렵고 지나치게 복잡한 검증 프로세스에 불만족합니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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인출 방법은 매우 복잡합니다. 민감한 정보의 스크린 샷을 요청합니다. 자금이 신용 카드로 돌아 가기를 원했지만 은행 정보도 모두 원했지만 두 사람은 연결되어 있지 않습니다. 또한 할 수없는 pdf 파일에서 서류를 작성해야합니다. 그들은 당신의 돈이 다시 적립되는 곳까지 계산원에게 말합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 카렌,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 심각하고 허가 된 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 사용하지 않습니다. 카지노에는 엄격한 확인 절차가 있지만 특이한 것은 아닙니다. 나는 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아 내고 가능한 한 빨리 최상의 품질로 제공 할 것을 제안합니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다. 며칠 전에 확인 절차를 시작하여 인출을 요청 했습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 카렌

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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