미국 선수가 계약 위반으로 기소되었으며 그녀의 상금은 압수되었습니다. Casino는 플레이어가 허용 된대로 더 높은 베팅을하고 있다는 관련 증거를 제공했습니다.
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El Royale Casino - 플레이어의 상금이 상실되었습니다.
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양: $4,600
El Royale Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
El Royale Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 완다,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 사례를 작성할 수 없음을 알려 드리고자합니다. 카지노에 따르면 어떤 정확한 규칙을 위반했는지 지정할 수 있습니까? 어떤 설명을 받았습니까?
귀하와 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.
당신의 답변을 참을성있게 기다리고 있습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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4 년 전
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일반 보너스 이용 약관 ( https://elroyalecasinobonuses.com/terms/ )을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"책임 및 공정한 게임 정책을 준수하기 위해 보너스 베팅 기간 동안 최대 베팅 규모는 특정 프로모션의 보너스 약관에 별도로 명시되지 않는 한 $ 10으로 설정됩니다. 베팅을 $ 10 이상으로 올리면 모든 상금이 무효가됩니다. "
10 달러보다 높은 베팅을하는 것을 알고 있습니까?
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공공의
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4 년 전
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완다, 당신을 돕기 위해 우리는 당신의 게임 기록을 볼 필요가 있습니다. 그러나 입금 환불에 문제가없는 경우 알려 주시면 계속해서이 문제를 해결할 수 있습니다.
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공공의
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4 년 전
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게임 로그를 가져 오려고하지만 찾을 수없는 것 같습니다. 카지노와 카지노 사이에 많은 세금을 보내드릴 것입니다. 게임 로그를 가져 오는 방법에 대한 지침을 알려주십시오
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공공의
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4 년 전
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안녕하십니까, 빠른 답변 감사합니다. 게임 로그를 찾을 수없는 경우 가장 빠른 방법은 카지노에 문의하여 카지노에 제공하거나 찾도록 도와주는 것입니다.
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공공의
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4 년 전
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나는 하루 종일 거기에 있었고 그들이 나에게 회피를 계속했고 그들은 게임 역사에 가라고 침대 침대에 게임에 가라고 말했다. 그것을 다운로드 할 수 없거나 공유 할 수 없거나 아무것도하지 않으므로 지금 진행 중입니다. 다시 시도하고 그들 중 하나를 내 이메일로 보내어 내가 당신에게 보낼 수 있는지 확인하십시오. 그들이 당신의 시간 동안 당신을 잘못 생각했기 때문에 내 상금을 받고 싶습니다. 나는 그들이 게임 역사에 감사를 줄 수있게 되 자마자 당신에게 다시 돌아올 것입니다.
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공공의
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4 년 전
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그리고 내가 당신의 이메일을받을 수있는 곳에 당신의 사람의 정확한 이메일을받을 수 있을까요? 나는 또한 게임 이력을 얻 자마자 나에게 당신에게 돌아올 것입니다. 시간 내 주셔서 감사합니다
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공공의
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4 년 전
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방금 그들과 전화를 끊어 게임 기록을 얻는 것에 대한 대안을 제공했습니다. 그들은 각 게임에 가야한다고 말했고, 내가 한 모든 게임을 기억하지 못해서 나 에게이 게임을주었습니다. 나에게 대안을 제공하고 나는 그들이 다른 사람들에게 똑같이 한 실제 리뷰입니다. 그는 당신에게 시간을 내 주셔서 감사합니다.
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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 완다
내 이메일 주소는 위의 첫 번째 응답-kristina.s@casino.guru에 언급되어 있으므로 원하는 경우 모든 것을 보내십시오 (또는 스크린 샷의 경우 여기에 게시 할 수도 있음).
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공공의
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4 년 전
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엘 로얄 카지노와 대화를 나 they 다. 그들은 15 일이 지났을 때 내 게임 히스토리를 줄 수 없다고 말했다. 다른 스크린 샷을 크리스티나 카지노에 보냈다.
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공공의
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4 년 전
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이메일 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 문제가 곧 만족스럽게 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 완다
귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 El Royale Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어가 내 이메일 주소 : viliam.v@casino.guru에 10 달러 이상 베팅했다는 것을 보여주는 게임 기록 또는 기타 관련 증거를 보내 주십시오 .
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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 완다
당사는 카지노 담당자에게 연락하여 획득 한 상금이 다음 사항을 명시한 카지노의 T & C에 따라 무효화되고 잔액에서 제거되었다는 정보를 받았습니다.
• 책임감 있고 공정한 게임 정책을 준수하기 위해 특정 베팅의 보너스 약관에 달리 명시되지 않는 한 보너스 베팅 기간 동안 최대 베팅 크기는 $ 10로 설정됩니다. 베팅을 10 달러 이상으로 올리면 모든 상금이 무효화됩니다.
또한 계정 세부 사항을 확인하면 보너스 약관이 3 월 21 일 오전 3시 20 분 24 초 (EST)에 설명되었다는 알림을 받았습니다. 나중에 보너스 TRUEROYAL은 $ 30 보증금 위에 청구되었습니다.
궁금한 점이 있으면 알려주세요.
문안 인사,
TOP1 팀
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