홈 화면컴플레인El Royale Casino - 플레이어의 예금은 그의 계좌에 입금되지 않았습니다.

El Royale Casino - 플레이어의 예금은 그의 계좌에 입금되지 않았습니다.

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양: $40

El Royale Casino
제출: 2020.04.30 | 케이스 종결 : 2020.06.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

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플레이어는 Bitcoin 지갑을 사용하여 자신의 계정에 입금했지만 자신의 계정에는 나타나지 않았습니다. 플레이어가 스크린 샷을 제공하지 않고 응답을 중지하여 불만을 거부했습니다.

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비트 코인 예금은 비트 코인 지갑에서 나오며 계좌에 나타나지 않습니다. 입금액에는 $ 5-7의 신비한 기타 추가 요금이 있습니다.

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친애하는 유진,


불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노의 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.


"회사는 보증금 및 / 또는 지불금을 전혀 청구하지 않습니다. 그러나 고객이 거래를 수행하는 데 사용한 은행 및 기타 중간 은행 / 지급 제공자는 단독 재량으로 추가 처리 및 / 또는 교환 수수료를 청구 할 수 있습니다. 이러한 수수료의 전체 비용에 대한 책임은 고객에게 있습니다. "


이것이이 카지노에 처음 입금 된 것인지 명확히 할 수 있습니까? 이 문제를 카지노와 통신하려고 했습니까? 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.


친애하는,


크리스티나


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친애하는 유진,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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안녕하세요, 첫 예금이 아니 었습니다. 나는 여러 달러의 직불 거래와 한 번의 Bitcoin 거래를했습니다. 마지막 Bitcoin 거래는 예치되지 않았으며 여러 번의 시도 후에 온라인 고객 서비스가 응답하지 않았습니다.

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안녕하세요 유진,


당신의 답변에 감사드립니다. 계좌에 자금을 입금 한 영수증의 스크린 샷을 여기에 게시 할 수 있습니까?

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친애하는 유진,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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불행히도 모바일 웹 사이트에 입금했을 때 스크린 샷이 없습니다. 비트 코인 지갑 스크린 샷 만 있습니다.

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에구 네, 스크린 샷 좀 보내 주 시겠어요? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru입니다. 대단히 감사합니다.

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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

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