독일의 플레이어는 명백한 이유없이 계정 액세스를 제한했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요, 저는 현재 Casino Elcarado에서 게임을하고 있지만 내 계정에 대한 전체 액세스가 제한되어 게임을 계속할 수 없습니다. 내가 지금 무엇을 할 수 있을까?
진심으로 당신
마리아 R ***
친애하는 마리아,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 로그인을 시도 할 때 오류 메시지가 표시됩니까? 분쟁 금액 (€ 145)이 카지노에서 보유하고 있습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다. 귀하의 답변을 참을성있게 기다리고 있으며 최대한 빨리 도움을 드리고자합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나,
네, 사실입니다. 더 이상 베팅 요건을 충족 할 수 없습니다. 또한
약 400 유로를 전환해야했습니다. 나는 수요일 보너스를 가지고 놀았다. 100 %가 있었고 베팅 요건은 베팅 금액의 50 배였습니다.
친애하는
마리아
협조 해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
안녕 마리아, 새 계정을 등록하는 것은 매우 나쁜 생각이었습니다. 카지노 당 하나의 계정 만 가질 수 있습니다. 카지노에서 답변을받을 때까지 잠시 기다리시고 아무것도하지 말자.
안녕 마리아, 잘 됐네요. 새 계정을 등록하면 상황이 복잡해집니다.
Elcarado Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.