방글라데시의 플레이어는 24시간 전에 Nagad 방식을 사용하여 3,700 BDT를 입금했지만 아직 입금되지 않았습니다. 카지노 지원팀은 플레이어에게 결제 제공업체에서 거래가 아직 처리 중임을 알렸습니다. 그들은 플레이어에게 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 카지노는 나중에 결제 제공업체로 인해 지연이 발생한 후 자금이 플레이어의 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 보상으로 보너스 팩이 플레이어의 계정에 추가되었습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했으며 케이스는 해결된 것으로 표시되었습니다.
Nagad 방식으로 3,700 BDT를 입금했습니다. 24시간 이상 내 게임 계정 잔액에 돈이 입금되지 않았습니다.
고객 지원팀에서는 내 거래가 결제 제공업체에 의해 처리되고 있으며 아직 추가 정보가 없다고 말합니다.
도와주세요. 사용자 ID - 201367***
친애하는 skywolf1999님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
이전에 이 사이트에서 성공적으로 입금한 적이 있지만 입금 처리에 이렇게 오랜 시간이 걸리는 것은 이번이 처음입니다! 고객 지원팀에서는 내 결제를 확인하고 거래가 처리 중인지 확인할 수 있습니다. 여러분의 도움으로 제가 보류 중인 자금 문제를 신속하게 처리하도록 그들이 추진하고 싶습니다!
안녕하세요!
당사 고객 지원팀은 이 사용자와의 통신 기록을 검토했습니다.
실제로 해당 사용자가 저희에게 연락을 주셨고, 게임 잔액 입금 지연에 대한 티켓이 생성되었습니다.
현재 자금이 사용자의 게임 잔액에 적립되었으므로 고객 요청은 "해결됨"으로 표시됩니다.
결제 서비스 제공업체 측의 처리 지연으로 인해 지연이 발생했습니다.
ELONBET 팀을 대신하여 불편을 끼쳐드려 사과드립니다. 사과의 의미로 적립된 보증금 외에도 사용자의 게임 계정에 보너스 팩을 추가했습니다. 이를 통해 사용자는 다음 입금 시 무료 스핀이나 입금 보너스를 활성화할 수 있습니다.
이 사용자는 요청 해결 및 게임 계정에 보너스 팩 추가에 대해 당사 팀으로부터 알림을 받았습니다.
