우크라이나 출신의 이 선수는 27,000을 획득한 후 계정이 차단되었습니다. 카지노는 플레이어가 다른 계좌를 가지고 있다고 주장했지만 플레이어는 자신의 계좌가 카드 및 은행 정보와 연결되어 있다고 주장하면서 이를 거부했습니다. 문제 해결에 도움이 되도록 플레이어에게 몇 가지 질문을 하고 응답 기한을 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었으며, 이로 인해 사건이 기각되었습니다.
상당한 금액을 획득한 후 차단되었습니다. 그들은 내 것이 아닌 프로필을 나에게 할당했습니다. 이전에 이번 주에 차단된 계좌에 아무런 문제 없이 자금을 입출금한 적이 있었습니다. 그런데 제가 27,000원에 당첨되자 다른 계정을 가지고 있다는 조작된 이유로 저를 차단했습니다. 차단된 계정에는 내 모든 카드 및 은행과 연결된 이메일 주소가 있습니다.
친애하는 d2006306님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
우리는 카지노에 연락하여 뒷받침할 증거를 요청할 것입니다. 그러나 그렇게 하기 전에 귀하가 아는 한 귀하의 가족이나 이웃 중 다른 사람이 동일한 계정에서 계좌를 개설했을 가능성이 있는지 조언해 주시겠습니까? IP 주소나 장치를 귀하의 것으로 사용하시겠습니까, 아니면 귀하의 이메일 주소를 사용하시겠습니까?
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
