우크라이나 플레이어는 사이트를 통하지 않고 모노뱅크 애플리케이션을 통해 온라인 카지노에 300 UAH를 입금했으며 현재 카지노에서 이체를 등록하지 않았습니다. 요청된 모든 확인을 제공했음에도 불구하고 플레이어의 우려는 해결되지 않은 상태로 남아 있습니다. 먹튀검증 업체로부터 아무런 답변을 받지 못하여 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수 밖에 없었습니다.
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Elslots Casino - 플레이어의 보증금이 입금되지 않았습니다.
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블랙 포인트: 100
양: ₴300
Elslots Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.2
Elslots Casino의 안전 지수는 5.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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축하해요. 그런 문제에 직면하여 2023년 7월 1일 온라인 카지노에서 300(삼백) UAH로 계좌를 충전했는데 카드 번호를 복사하고 모노뱅크 애플리케이션을 통해 결제했는데 알고보니 사이트를 통한 결제에 필요합니다. 같은 방법으로 2차 결제를 했습니다. 그러나 첫 번째 전환은 계산되지 않았습니다. 나는 즉시 행정부에 알렸고 그들이 요청한 모든 확인을 제공했습니다. 그게 다야 이 절차가 매일 반복됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ukrop81님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에 첫 입금이 카지노의 계산원 메뉴에서 이루어졌는지 설명해 주시겠습니까?
카지노에서 상황에 대해 어떻게 알렸는지 알려주시겠습니까? 거래와 관련하여 은행에 연락하셨습니까? 처리되었나요?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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""카지노에서 첫 입금은 카지노의 계산원 메뉴에서 했습니까?""---아니, 자금이 입금될 카드 번호를 복사하고 앱을 통해 결제했습니다. ,..
""카지노에서 상황에 대해 어떻게 알렸는지 알려주실 수 있나요?"---- 은행 명세서를 제공하라고 했고, 모든 작업을 수행했으며 그게 다입니다.
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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카지노에 입금하려고 할 때 화면에 다음과 유사한 지침이 표시되어 입금하려고 할 때 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
카지노 계정에서 볼 수 있는 전체 입금 내역을 저와 공유해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 ukrop81에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 ukrop81 님 ,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Elslots Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Elslots 카지노 ,
플레이어의 첫 입금 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
감사합니다.
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ukrop81님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
그동안 Curaçao eGaming(https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint 또는 complaints@curacao-egaming.com)에 연락하여 다음 주소로 불만 사항을 제출하시기 바랍니다. 그들을. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 처리할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오(tomas.k@casino.guru).
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
토마스
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