안녕하세요, 저는 최근에 Emojino에 가입하고 1,000 유로를 입금하고 무언가를 얻고 5,000 유로를 인출하고 싶었습니다. 우편으로 최대 24 시간이 걸렸습니다. 지금까지 4 일을 기다렸는데 아무런 정보도받지 못했습니다. 지원에 대한 여러 문의 (절대 도와 줄 수 없음) 후에는 항상 "재무 부서에서 아직 처리하지 않았습니다"였습니다.
그렇다면 왜 24 시간 밖에 걸리지 않는다고 주장합니까? 이용 약관은 다시 24-48 시간을 말합니다.
이것들이 오래 전에 끝났기 때문에 나는 당신이 시간을 낭비하고 있다는 느낌이 들며 더 늦게 할 어리석은 이유를 찾을 것입니다.
내가 뭘 할 수있을 것 같아?
LG
Hey, I recently signed up for Emojino, deposited € 1,000, won something and wanted to withdraw € 5,000. In the mail it took up to 24 hours. I have been waiting for 4 days now and have not received any information. After several inquiries in support (they could never help me) it was just always: "The finance department has not yet processed it".
Then why do you claim it only takes 24 hours? The terms and conditions then again speak of 24 - 48 hours.
Since these have long been over now, I have the feeling that you are wasting time and will then find a flimsy reason to delay it further.
What do you think I can do?
LG
Hey ich habe mich vor Kurzem bei Emojino angemeldet, 1.000€ eingezahlt, etwas gewonnen und wollte nun 5.000€ auszahlen. In der Mail stand es dauert bis zu 24 Stunden. Ich warte nun seit 4 Tagen und habe keinerlei Informationen erhalten. Nach mehrmaliger Nachfrage im Support( dieser konnte mir nie helfen) hieß es nur immer: " Die Finanzabteilung hat es noch nicht bearbeitet".
Wieso behaupten Sie dann, dass es nur 24 Stunden dauert? In den AGBs ist dann wieder von 24 - 48 Stunden die Rede.
Da diese ja jetzt auch schon lange durch sind, habe ich das Gefühl, Sie strecken sinnlos Zeit und werden dann einen fadenscheinlichen Grund finden es weiter zu verzögern.
Was kann ich eurer Meinung nach tuen?
LG
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