아일랜드 선수는 출금을 요청하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 플레이어를 비정상적인 게임 활동으로 비난하고 조사를 진행하기로 결정했습니다. 플레이어는 자신의 상금을 받았습니다.
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EmuCasino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.
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양: €1,400
EmuCasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
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3 년 전
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emu 카지노에 따르면 내 특이한 게임 활동에 대한 조사로 인해 1400 인출이 보류되었습니다. 3,000의 예금이 내 계좌에서 인출되었으며 이제 1400을 다시 인출하려고 할 때 갑자기 조사가 필요한 문제가 있습니다. 결제 및 보안 팀은 이메일에 회신하지 않으며 라이브 채팅 운영자는 내 인출을 보류하는 이유에 대해 직접 답변을 줄 수 없습니다. 계정을 해지 할 수 없습니다. 내가 해지하면 지불하지 않기 때문입니다. 내 인출을 보류 할 이유가 없으므로 여기에서 도움을 구하십시오. 내가 한 것은 라이브 카지노 블랙 잭을하고 세션 동안 1400을 잃는 것뿐이었습니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Dman2020,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 나는 카지노가 출금을 처리하기 전에 플레이어의 활동에 대한 조사를 진행할 완전한 권리를 가지고 있음을 지적하고 싶습니다.
첫 출금 시도가 있었는지 알려주시겠습니까? KYC 인증을 성공적으로 완료하셨습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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여기에 귀하의 응답에 감사드립니다. 결제 및 보안 팀이 저에게 말한 내용입니다. 동의하지 않는 것은 전혀 공정하지 않습니다. 그들은 이전의 모든 인출 금을 지불했으며 이것을 저에게 보류 할 이유가 없습니다. 내 계정은 완전히 확인되었으며 ID, 주소 증명 및 두 가지 지불 방법이 모두 kyc 프로세스를 승인했습니다.
"결제 및 보안 팀의 인사!
내부 위험 규정의 요구 사항에 따라 귀하의 계정이 비정상적인 게임 플레이 활동에 대해 검토 중이므로 현재 1,500.00 유로에 대한 Visa를 통한 인출이 승인 대기 중임을 알려드립니다. 양해 해 주셔서 감사 드리며 문제에 대해 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.
궁금한 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다."
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공공의
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3 년 전
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안녕 데이비드,
결제 및 보안 팀에서 인사드립니다!
귀하의 상황을 진심으로 이해합니다.이 과정이 완료되는대로 즉시 연락을 드리겠습니다. 그때까지 양해 해 주셔서 감사 드리며 양해 해 주셔서 감사합니다.
문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
친애하는,
에이미
카지노 결제 및 보안 팀
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공공의
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3 년 전
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이 경우에는 며칠 더 기다리시는 것이 좋습니다 (7 일 추가). 우리는이 불만 사항을 계속 공개 할 것이며,이 기간 내에 발전이 없을 경우 개입 할 것입니다.
그동안 계속 업데이트하고 새로운 사항이 있으면 알려주세요. 이해와 인내심에 감사드립니다.
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공공의
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3 년 전
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감사합니다. 그들은 실제로 조사 할 것이 없기 때문에 확인하는 모든 것을 해결하는 데 매우 느 렸습니다. 항상 그렇듯이 이기고 잃은 것은 라이브 카지노 블랙 잭 핸드입니다. 마지막으로 리뷰를 마치면 알려 드리겠습니다.
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공공의
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3 년 전
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Dman2020, 초기 인출을 취소 한 후 더 많은 돈을 모았고 이제 3,200 유로의 인출 보류가 있다는 것을 정확히 이해합니까? 카지노에서 이미 수표를 마쳤습니까?
당첨금을 받고 가능한 한 빨리 계정을 폐쇄하고 싶다면 (여전히 원하는 경우) 인출을 다시 취소하지 않는 것이 좋습니다.이 경우 전체 프로세스가 며칠 더 연장 될 수 있습니다. 아마도 몇 주.
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공공의
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3 년 전
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카지노는 수표를 완료하지 않았고 라이브 채팅은 내 자신을 위해 더 이상 인출을 취소하지 말라고 조언했습니다. 그들은 토요일에이 문제가 우선적으로 검토되고 있다고 이메일을 보냈습니다. 그들은 공정한대로 나에게 돈을 지불해야합니다. 이 출금을 보류 상태로 두겠습니다. 증거로 스크린 샷도 찍었습니다. 토요일 밤부터 보류 중입니다.
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