아일랜드 선수는 출금을 요청하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 플레이어를 비정상적인 게임 활동으로 비난하고 조사를 진행하기로 결정했습니다. 플레이어는 자신의 상금을 받았습니다.
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EmuCasino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.
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양: €1,400
EmuCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
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3 년 전
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emu 카지노에 따르면 내 특이한 게임 활동에 대한 조사로 인해 1400 인출이 보류되었습니다. 3,000의 예금이 내 계좌에서 인출되었으며 이제 1400을 다시 인출하려고 할 때 갑자기 조사가 필요한 문제가 있습니다. 결제 및 보안 팀은 이메일에 회신하지 않으며 라이브 채팅 운영자는 내 인출을 보류하는 이유에 대해 직접 답변을 줄 수 없습니다. 계정을 해지 할 수 없습니다. 내가 해지하면 지불하지 않기 때문입니다. 내 인출을 보류 할 이유가 없으므로 여기에서 도움을 구하십시오. 내가 한 것은 라이브 카지노 블랙 잭을하고 세션 동안 1400을 잃는 것뿐이었습니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Dman2020,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 나는 카지노가 출금을 처리하기 전에 플레이어의 활동에 대한 조사를 진행할 완전한 권리를 가지고 있음을 지적하고 싶습니다.
첫 출금 시도가 있었는지 알려주시겠습니까? KYC 인증을 성공적으로 완료하셨습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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여기에 귀하의 응답에 감사드립니다. 결제 및 보안 팀이 저에게 말한 내용입니다. 동의하지 않는 것은 전혀 공정하지 않습니다. 그들은 이전의 모든 인출 금을 지불했으며 이것을 저에게 보류 할 이유가 없습니다. 내 계정은 완전히 확인되었으며 ID, 주소 증명 및 두 가지 지불 방법이 모두 kyc 프로세스를 승인했습니다.
"결제 및 보안 팀의 인사!
내부 위험 규정의 요구 사항에 따라 귀하의 계정이 비정상적인 게임 플레이 활동에 대해 검토 중이므로 현재 1,500.00 유로에 대한 Visa를 통한 인출이 승인 대기 중임을 알려드립니다. 양해 해 주셔서 감사 드리며 문제에 대해 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.
궁금한 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다."
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공공의
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3 년 전
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안녕 데이비드,
결제 및 보안 팀에서 인사드립니다!
귀하의 상황을 진심으로 이해합니다.이 과정이 완료되는대로 즉시 연락을 드리겠습니다. 그때까지 양해 해 주셔서 감사 드리며 양해 해 주셔서 감사합니다.
문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
친애하는,
에이미
카지노 결제 및 보안 팀
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공공의
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3 년 전
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이 경우에는 며칠 더 기다리시는 것이 좋습니다 (7 일 추가). 우리는이 불만 사항을 계속 공개 할 것이며,이 기간 내에 발전이 없을 경우 개입 할 것입니다.
그동안 계속 업데이트하고 새로운 사항이 있으면 알려주세요. 이해와 인내심에 감사드립니다.
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공공의
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3 년 전
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감사합니다. 그들은 실제로 조사 할 것이 없기 때문에 확인하는 모든 것을 해결하는 데 매우 느 렸습니다. 항상 그렇듯이 이기고 잃은 것은 라이브 카지노 블랙 잭 핸드입니다. 마지막으로 리뷰를 마치면 알려 드리겠습니다.
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공공의
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3 년 전
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Dman2020, 초기 인출을 취소 한 후 더 많은 돈을 모았고 이제 3,200 유로의 인출 보류가 있다는 것을 정확히 이해합니까? 카지노에서 이미 수표를 마쳤습니까?
당첨금을 받고 가능한 한 빨리 계정을 폐쇄하고 싶다면 (여전히 원하는 경우) 인출을 다시 취소하지 않는 것이 좋습니다.이 경우 전체 프로세스가 며칠 더 연장 될 수 있습니다. 아마도 몇 주.
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공공의
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3 년 전
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카지노는 수표를 완료하지 않았고 라이브 채팅은 내 자신을 위해 더 이상 인출을 취소하지 말라고 조언했습니다. 그들은 토요일에이 문제가 우선적으로 검토되고 있다고 이메일을 보냈습니다. 그들은 공정한대로 나에게 돈을 지불해야합니다. 이 출금을 보류 상태로 두겠습니다. 증거로 스크린 샷도 찍었습니다. 토요일 밤부터 보류 중입니다.
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