플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Energy Casino - 플레이어의 보증금이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.
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양: Can$100
Energy Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 $100의 첫 입금을 했고, 그 돈은 즉시 차감되어 그들에게 보내졌습니다. 그들이 저에게 크레딧을 주지 않았기 때문에 고객 지원에 연락했고 최대 24시간이 걸릴 수 있다는 말을 들었고, 그런 다음 문제가 발생했다고 들었습니다. 이제 27시간이 지났지만 여전히 돈이 없으며 고객 지원이 오프라인이기 때문에 내 이메일에 응답하지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 피트,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면, 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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그래서 이제 저는 이 예금을 했다는 증거를 제공하라는 이메일을 받았습니다. 그 사이에 내 계정 설정으로 이동하여 지불 내역을 확인하면 내 예금이 완료되었으며 내 계정 잔액은 여전히 0으로 표시되는 반면 보너스 잔액은 이제 $100로 표시됩니다. + $150. 그들은 내가 이 불만을 제기한 이후로 보너스 잔액을 적립했지만 여전히 성공적으로 입금된 자금은 아닙니다.
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공공의
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2 년 전
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친절하게 이 모든 것의 스크린샷을 보내주시겠습니까? 입금 증명서에서 귀하가 말하는 계정의 스크린샷까지. 또한 귀하와 카지노 사이의 모든 통신을 저에게 전달하십시오. 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다 . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 매우 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 마침내 나에게 100달러 + 150달러의 보너스 플레이, 실제 돈이 전혀 없음을 인정했습니다... 나는 2달러 스핀으로 회전했고 내가 얻은 최대 금액은 14달러였습니다. 이 사이트나 그들과 관련된 카지노에서 절대 플레이하지 않을 것입니다. 내 돈을 입금하는 데 이틀이 걸렸고 여기에 불만을 제기한 후에야 6번이나 썼지만 그들은 나를 돕지 않았습니다... 한심합니다.
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