홈 화면컴플레인Energy Casino - 플레이어 입금불량.

Energy Casino - 플레이어 입금불량.

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양: ₴500

Energy Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.07.25 | 케이스 종결 : 2023.08.09
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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우크라이나 플레이어는 카지노에 자금을 입금하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 모든 시도에는 오류 메시지가 표시되고 자금이 카지노 계정에 적립되지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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과거에는 항상 완벽하게 작동했던 내가 선호하는 결제 방법을 사용하여 자금을 입금하려고 여러 번 시도했습니다. 안타깝게도 매번 시도할 때마다 오류 메시지가 표시되었고 자금이 제 계정에 입금되지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 onlyforbtrx 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까? 지불 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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onlyforbtrx 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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우리의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 이 특정 사례를 거부해야 함을 알려 드리게 되어 유감입니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 당면한 문제를 해결할 수 있는 잠재적 솔루션을 제공할 수 없습니다. 그러나 플레이어가 원할 경우 향후 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션이 있음을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사 소통을 재개하기로 선택하면 문제를 해결하는 데 도움을 줄 준비가 되어 있습니다.

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